Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Erosi zuten telebista hondatu egin da urtebete igarota, eta beharrezko pieza jada ez dute egiten

Telebista erosi eta handik urtebetera, oraindik bermealdian zela, irudirik ematen ez zuela geratu zen. Saiatu ziren konpontzen, baina ezin izan zuten, hondatu zen piezaren ordezkoak egiteari utzia ziotelako. Kontsumitzaileak auzitara jo eta ordaindu zituen 780 euroak itzul ziezazkiotela eskatu zuen, eta Pontevedrako Probintzia Auzitegiak horixe egitera zigortu zuen saltokia (2012ko azaroaren 2koa da epaia). Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko Legeak esaten du kontsumitzaileak eskubidea duela bermealdian dagoena konpon diezaioten, ordeztu edo kontratua baliorik gabe utzi. Beraz, produktua konpontzen saiatu baina hura ez bada egokitzen kontratuan ageri diren baldintzetara, aukera dago produktua ordezkatzeko, prezioa merkatzeko edo kontratua eteteko, eta azken aukera hori bidezkotzat jotzen da konpontzeko lanak ez direnean egin zentzuzko epe batean.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak