Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Erabiltzaileak doaneko hiru hilabeteko eskaintza bakarrik onartu

Telekomunikazio enpresak erabiltzaileari honen etxean hiru hilabetez telebista zerbitzua doan eskaini zion. Kontsumitzaileak eskaintza onartu egin zuen, horregatik kontratu-bidezko loturarik ez zuela argi eta garbi utzita. Hiru hilabetekoa amaiturik enpresak iraupen mugagabeko kontratua bazegoela ulertu eta bezeroari kontrataturiko zerbitzuak ordainarazi nahi zizkion. Kontsumitzaileak, zerbitzua eten zedin eskatuz eta berak doaneko eskaintza baizik onartu ez zuela jakinaraziz, idazkia enpresara bidali zuen. Halaz ere, enpresak erabiltzailearen kontra egin zuen, zerbitzuen ordainketa eskatuz, baina epaiketa galdu egin zuen. Burgosko Epaitegiak 2003ko apirilaren 2an emaniko epaian xedatu zuenez, kontsumitzailea ez zegoen enpresarekin loturik, zerbitzuen eskabide-orrian horrelakorik ez baitzegoen berariaz adierazita (bidezko den argitasun, soiltasun eta ulergarritasunez). Edukiaren lausotze hura “Hiru hilabete doan” esakunea eranstean are nahasgarriago gertatzen zen: horrek, Entzutegiaren iritziz, probako zerbitzua loteslea ez dela ulertaraz diezaioke kontsumitzaileari eta, zerbitzuarekin jarraitu ahal izateko, beste hitzarmen bat sinatzea agintzen du.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak