Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Egiptora joateko bidaia kontratatu eta ez dira garaiz iritsi hegazkinera igotzeko

Bidaiari batzuek Egiptorako bidaia konbinatu bat kontratatu zuten bidaia-agentzia batean. Baina lehenbiziko hegaldia, Malaga eta Madril lotzen zituena, atzerapenarekin iritsi zen Barajasera, eta ez zuten lortu Madril-Luxor hegaldia hartzea. Salaketa jarri zuten agentziaren aurka: ordaindutako dirua itzul ziezaietela eskatu zuten, 2.780 euro, eta irabazi egin zuten epaiketa. Bartzelonako Probintzia Auzitegiaren ustez (2013ko apirilaren 26koa da epaia), Egiptorako hegaldia hartu ez izanaren errua ez da kontsumitzaileena, Malagatik ekarri behar zituen hegazkina berandu iristeak eragin baitzuen Barajasko aireportura atzerapenarekin heldu izana. Nahiz eta maletak erregistratu beharrik ez izan eta nahiz ete bidaia-agentziako ordezkarien burua arduratu zen ontziratze-txartelak prestatzeko zereginez mahaietako batean, bidaiariek itxita aurkitu zuten ontziratzeko gunea. Bartzelonako Probintzia Auzitegiaren irudiko, agentziak ez zuen kontratua bete, eta bazuen aukera beste moduren batean jokatzeko. Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko Lege Orokorraren testu bateginak esaten duenez, bidaia konbinatuak eskaintzen dituzten antolatzaileen eta agentzien ardura da kontratuan ageri diren betebeharrak egoki bete daitezela. Eta berdin du haiek zuzenean exekutatzen dituzten edo beste zerbitzu-emaile batzuek.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak