Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Zure kasua EROSKI CONSUMER aldizkarian ebaztea nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan. EROSKI CONSUMER aldizkariak interesgarrientzat jotzen dituen kontsultei bakarrik erantzungo die eta ez du besterik argitaratuko.

: Sustatzaileak bere gain hartu behar ditu obrak akatsak

Duela gutxi apartamentu bat erosi dut hondartzan eta pasa den neguan, euriekin, sukaldeko atetik ura sartu eta sukaldea eta jangela erabat busti ziren. Sustatzailearekin hitz egin eta pertsiana jartzea gomendatu zidan, etxebizitza ekialdera begira dagoenez euria egiten duen bakoitzean haizeak ateari barrura bultza egin eta ura sartzen delako. Nik hala eskatuta, silikona jarri zuten atean, baina hala ere ura sartzen da. Arazoa konpondu egin behar dutela erreklamatu diet berriro. Baina ez dut erantzunik jaso eta pertsiana eta oraingo atearen ordez kanpora irekitzen den ate bat jartzera behartu ditzakedan jakin nahi nuke, horrek arindu egingo bailuke arazoa. Horrelako zerbait eska badezaket, nola erreklamatu behar dut? Nora jo behar dut? Nola aurkeztu behar dut nire kexa?

Eraikuntzan badira arau tekniko batzuk, erabiltzen diren materialetan eta etxebizitzaren isolamendu eta konfort teknikoan gutxieneko kalitate bat bermatzeko, eskualdeko klima, eraikuntzaren elementuak eta isolatzaileak kontuan izanda. Kasu honetan, etxeak ez du behar adina isolamendu euriaren eta haizearen aurrean eta horrek barruan kalteak gertatzeko arriskua dakar. Hori dela eta, erreklamazio zehaztua aurkeztu behar zaio sustatzaileari, jaso izanaren egiaztagiria duen buro fax bidez, antzemandako akatsen, euriak eta haizeak eragindako kalteen eta epe laburrean konponketak egiteko premiaren berri emanez eta atea aldatu edo pertsiana jarrita edo gauza biak batera eginda, silikonaz egindako konponketak ez baitu arazoa konpondu. Ez ahaztu akordioren bat lortzeko ezarritako epea pasa ondoren epaitegietara joko duzula ohartaraztea; horrela, konponketa egin eta horrez gain urak eragindako kalteen ordaina erreklamatzea ere eskatu ahal izango duzu.

Gogoan izan behar da Eraikuntza lanen Ordenazioaren Legeak dioenez era honetako erreklamazio bat bideragarri izan dadin kalteak gertatu eta bi urteko epearen barruan egin behar dela. Bestalde, bide judizialetik kanpoko erreklamazio batek indar handiagoa izan dezan komenigarri izaten dela jabeen komunitateko presidenteari gertaeren berri ematea, Jabekideen hurrengo Batzarrean arazoaz hitz egin dadin. Seguruenik gainerako bizilagunek ere izango dituzte horrelako arazoak eta kasu horretan batera egin daitezke erreklamazioak. Dagokion Autonomia Erkidegoko kontsumo edo etxebizitza arloko zerbitzuetara aholkularitza eske joan edo, beharrezko balitz, salaketa aurkeztu ere egin daiteke. Bitartean berriro etxe barrura ura sartuko balitz, argazkiak atera, aseguru-etxeari jakinarazi -peritua bidal dezan- eta notario bati egoera eta kalteei buruzko akta jasotzea ere eska dakioke edo gestioak egin ditzan abokatu batengana jo.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak