Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Lapurreta aseguru bat egin zuen eskuko telefonoarentzat, baina konpainiak ez du erantzun nahi, bortxarik gabe ebatsi ziotelako

Duela urtebete eskas, eskuko telefonoa erosi nuen; lapurreta asegurua ere eskaini zidaten dendan bertan, eta hartu nuen hura ere. Duela gutxi poltsa lapurtu didate, eta telefonoa ere hantxe neraman. Aseguru konpainiak, ordea, ez dit ezertxo ere ordaindu nahi, bortxarik gabe ebatsi omen didatelako. Zer egin dezaket?

Aseguruen arloan oso zabal ulertzen dute lapurreta kontzeptua, eta beti ez dator bat lege arloan ematen zaion esanahiarekin. Zigor Kodearen ikuspegitik, indarkeria erabiltzen denean edo pertsonen kontra larderiaz jokatzen denean, hori lapurreta da. Ebastea, berriz, zera da, besteren ondasun bat bortizkeriarik erabili gabe hartzea. Zuk salaketa jarri zenuenean, bortizkeriarik gabeko ekintza izan zela adieraziko zenion Poliziari, eta hortik ondorioztatuko zuten ebatsi egin zizutela, ez lapurtu. Aseguru Kontratuaren legean, hala ere, lapurreta kontzeptuak zera adierazten du, aseguruak babesten dituen ondasunak legez kontra hartu dituela norbaitek, eta ez du bereizten bortxaz izan diren edo ez; ondorioz, auzitegiek onartzen dute polizak bere baitan hartu behar dituela lapurretak eta ebasketak, non eta aseguru jabeak kontrakoa onartzen ez duen. Horregatik, kaltea jasan duen pertsonak egiaztatu behar du ea sinatu zuen polizak berariaz esaten duen ebasketa kanpo geratzen dela. Halakorik esaten ez badu, aseguru konpainiak hartu behar du bere gain ordaintzeko ardura. Komeni zaizu erreklamazioa aurkeztea zure konpainiako Segurudunaren Defendatzaileari, eta azken buruan, Aseguruen Zuzendaritza Nagusira eramatea salaketa. Urrats horiek guztiak egiteko, lagungarria gerta dakizuke zure udaleko edo probintziako Kontsumo zerbitzuetara jotzea.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak