Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Iturginak urez gainezka utzi du sukaldea, baina 280 euro eskatzen ditu harraska konpontzeagatik

Harraskako isurbidea libratzeko, behin-behineko konponketaren bat egin zuen iturginak. Ez zidan ezertxo ere kobratu, baina ohartarazi zidan berriz ere libratu beharra izango zela, hodi zati bat aldatzea beste irtenbiderik ez omen zuelako matxurak. Halaxe izan zen: urte erdiren buruan, urik eramaten ez zuela geratu zen. Beste iturgin bati deitu eta aurrekoak erabili zuen metodo berarekin saiatu zen zenbait orduz, baina ez zuen ezer lortu eta beste zerbait saiatuko zuela erabaki zuen. Tresneria egokiarekin etorri zenean, ura sartu zuen presioan. Isurbiderik ez zuen libratu, eta, gainera, urez gainezka utzi zidan sukaldea. Gure aita ere han zen, eta iturginari esan zion berriz ere lehengo modura saiatzeko, zirga erabiliz, eta bigarren aldian balio izan zuen. Baina arazoa gero etorri da: iturginak 280 euro eskatzen dizkit, eta ez dit bidaltzen ordainagiririk; horren ordez, haren abokatuaren gutuna iritsi zait, ni estutu nahian hiru egunen buruan ordain dezadan. Iturginak ez zidan eman aurrekonturik. Jo ote nezake bide penaletik?

Kontratu zibilak ez betetzeak ez du esan nahi -ez beti, behintzat- iruzur delitua gertatu denik. Zuri dagokizunez, arau-hauste administratiboak gertatuko ziren, agian, eta zibilak ere bai, baina ez penalak. Abokatu bati galde diezaiokezu, edo administrazioak kontsumo gaiak aztertzeko jartzen dituen bideetara jo dezakezu, edo/eta auzitegi zibiletara. Zu Errioxakoa zara, eta Errioxan, hauxe dio 24/1996 Dekretuak, maiatzaren 3koak, Kontsumitzaileen Etxean Zerbitzu Profesionalak Ematen dituztenen Jardunari buruzkoak: Administrazioak zigorra ezar diezaioke aurrekonturik ematen ez duenari. Kontsumitzaileak ere badu aukera dendara joan eta erreklamazio orria eskatzeko, eta han salatu dezake aurrekonturik ez diotela eman, ordu gehiegi pasatu dituela konponketa lanetan, arazoak sortu direla eta ordainagiririk ez diotela eman nahi. Kontsumo Arbitrajearen aukera ere badago; borondatezkoa da eta doakoa. Abokatuaren gutunari erantzuteko, Kontsumitzailearen Informaziorako Udal Bulegoaren bitartez egin dezakezu, eta zure desadostasuna azaldu, iturginak lana ez duelako behar bezala egin eta sukaldea urez gainezka utzi dizulako. Egindako lan bakoitzagatik zenbat kobratuko duen argitzeko ere eska diezaiokezu. Auzitara joan beharra izango bazenu, aditu baten txostena eskatu beharko zenuke, hark esan dezan iturginak metodo egokiak erabili ote dituen eta erabili duen denbora ere zentzuzkoa izan ote den.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak