Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Ingeles eskolak bukatu gabe utzi dituen arren, beste hiru hilabete ordaintzeko eskatzen diote, kontratua eteteagatik

Nire alaba ingelesa ikasten aritu da akademia batean zenbait urtez, baina azken urtean, ikasturte erdian deitu nien utzi egingo zuela esateko. Haiek adierazi zidaten beste hiru hilabete ordaindu behar nituela kontratua ez betetzeagatik. Zer egin dezaket?

Kontratua irakurtzea komeni da, eta ikustea zer-nolako tramiteak eskatzen dituen uzteko, zenbateko denborarekin jakinarazi behar zaien eta zer-nolako zigorrak ezartzen dituen. Horretarako, kontsumitzailea informatzeko bulego batera jo dezakezu, eta han emango dizkizute argibideak kontratuaren klausulen inguruan. Bereziki jakin beharrekoa da ea ikastaroa aldez aurretik uzteagatik ezartzen duten zigorra gehiegizkoa den edo ez; hau da, desoreka ote dagoen bi aldeek dituzten eskubideen eta betebeharren artean. Orekatua izateko, bi aldeentzat ezarri behar lituzke zigorrak kontratua ez betetzeagatik: kontsumitzailearentzat, ikastaroa aldez aurretik uzteagatik, eta hizkuntza eskolarentzat, kontratuan ageri den zerbitzua ez emateagatik. Kontsumitzailea zigortzeko aukera baino ez badu aipatzen, desorekatua eta gehiegizkoa izango da. Adibide gisa jar daiteke Bartzelonako Probintzia Auzitegiak 2011ko apirilaren 7an eman zuen epaia antzeko auzi batean: kontsumitzailea ez zitekeela zigortu erabaki zuen epaileak, klausuletan kontsumitzailea zigortzeko aukera soilik aipatzen zelako eta, beraz, kontratuak desoreka nabarmena sortzen zuelako. Epailearen iritziz, gainera, behin ikasleak adierazi zuelarik ikastaroa uzteko asmoa zuela, ez zuen zertan ordaindu hilabete gehiagoan, zerbitzurik ez ziotelako emango. Eta, gainera, Kontsumitzailearen Legeak esaten duenari jarraituz, gehiegizkoak eta baliogabeak dira betebeharrei erantzun ez dien kotsumitzaileari eta erabiltzaileari kalte-ordain handiak ezartzen dizkieten klausulak. Egokia izan daiteke Kontsumitzailea Informatzeko Bulegoan erreklamazio bat jartzea eta haiek bitartekaritza-lanak egitea.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak