Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Egin ez den ortodontzia ordaintzeko eskaturiko kreditua kobratu diote

Hortz klinika batekin alabari egin beharreko ortodontzi tratamendua itundu nuen. Prezioa ordain nezan aurrezki kutxa batekin 12 hilabetera finantzatzea eskaini zidaten (1.502 euro), eta nik onartu egin nuen. Tratamendua hasi zenetik hiru hilabetera, arazo ekonomikoak tarteko, enpresak zituen lau kliniketatik hiru itxi egin ziren. Alabaren tratamendua ez zen osatu eta, orain, alabari jarri ez dioten ortodontzi aparatuagatiko mailegua ordaindu behar dut. Bankak hilero-hilero kobratzen dit eta klinikak ez dit dirua itzuli. Zer egin dezaket?

Lehenik eta behin, finantzaketa hori Kontsumorako Kredituaren Legeak arautzen duen kontsumorako kredituaren araberakoa dela egiaztatu beharra dago: lege horrek xedatua duenari jarraituz, kontratu nagusiaren eraginik ezak, berak berariaz finantzatu beharreko kontratuaren eraginik eza ondorioztatuko du, hurrengo baldintzak betetzen direnean: lehena, ortodontzi zerbitzua eskuratzeko klinikaz bestelako enpresari batekin kontratatu izana; bigarrena, aurrezki kutxa eta klinikaren artean aurretiazko akordio izatea, kreditua eskuratzeko esklusibaz hitzartua; hirugarrena, goian aipaturiko aurretiazko hitzarmenaren aplikazioz kreditua lortu izana; laugarrena, zerbitzua osorik edo zati batean egin ez izana edo, bestela, kontratuan itundutakoaren arabera bete ez izana. Aurreko hori berretsitakoan aurrezki kutxaren aurrean ordaintzeari uko egin ahal izango diozu, baldin eta klinikaren aurka eginiko erreklamazioa egiaztatzen baduzu.

Egin beharreko lehen urratsa, klinikari kontratua bete dezan edo baliogabe utz dezan eskatzea da (ortodontzi tratamendua burutu dezan, alegia), klinikak bezeroari dirua eta bezeroak klinikari ortodontzi aparatua itzuliz. Baita kalte eta ordainak kitatzea ere, horrelakorik izan bada. Erreklamazio hori egiaztatu eta jasotze-agiriaz lagunduriko bureau fax baten bidez egin dezakezu edo, bestela, Kontsumitzailea Informatzeko Udal Bulegora joan beharko duzu. Erreklamazioa aintzat hartzen ez badute, aurrezki kutxara jo behar da (idatziz, era berean), finantzaketa kontratua baliogabe utz dezan eta ordaindutako kuotak itzul ditzan eskatuz. Aldeko erantzunik jaso ezean, abokatuarengana egitea komeni izaten da, finantzaketa kontratua baliogabeturik jotzen dugula jakinarazteko eta, bide batez, klinikaren aurkako eta aurrezki kutxaren aurkako lege egintzei ekiteko.

Hau interesa dakizuke:

Infografias | Argazkiak | Ikerketak