Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Autoeskola bateko saio praktikoak kontratuan ageri den baino motzagoak dira

Autoeskola baten zerbitzuak kontratatu ditut. Gidatzen ikasteko saioetan, zirkuitura joateko behar dugun ordu laurdena kentzen diote 45 minutuko saioari. Gainera, esan zidaten gidatze-saioak ordubetekoak izango zirela, eta kontratuak dio 45 minutukoak izango direla. Eta, horrez gain, ez zidaten esan BEZaren % 16ko tasa gehitu behar zaiola prezioari. Zer egin dezaket?

Gidari-eskola partikularren inguruko araudiaren arabera, saio praktikoek 45 minutu iraun behar dute, gutxienez, baina zirkuitu itxiko maniobrek ez; horiek 30 minutukoak izan behar dute, gutxienez. Zirkuitu itxiko saioak 30 minutukoak badira, legeak ezartzen duen gutxienekoa betetzen ari da autoeskola, baina kontratua ez, agian. Pertsona kaltetuak egiaztatu dezake ea kontratuak berariaz zehazten duen 45 minututik beherakoak izango direla zirkuitu itxian egingo diren saioak. Hala ez bada, adostutako iraupena eduki behar dutela eska dezake. Horren alde egiten du kontsumitzaileak babesteko araudi nagusiak, zeinak esaten baitu kontsumitzaileak eskubidea duela zerbitzuen gaineko informazio oso eta egiazkoa jasotzeko, eta Kode Zibilak ere bai, non ageri den kontratuek behartu egiten dutela berariaz adostutakoa betetzera, baldin eta bat badator fede onarekin, erabilerarekin eta legearekin. Eska ezazu erreklamazio-orri bat horretarako.

Saioen iraupenean eta BEZa kobratzeko orduan, agian ez dute aski informazio eman kontratua sinatu aurretik. Informazio hori nonbait idatzita ageri bada, iragarkiren batean edo eskuorriren batean, errazago frogatu ahal izaten da autoeskola ez dela ari betetzen kontratua, eta eskatu ere errazago egin litezke hasieran eskainitako baldintzak. Aldiz, informazioa ahoz emana izan bada, zailagoa gertatzen da gauzak frogatzea. Dena den, erreklamazio-orria eska zenezake, eta zure herrialdeko edo udalerriko Kontsumo Zerbitzuetara jo.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak