Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Zure kasua EROSKI CONSUMER aldizkarian ebaztea nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan. EROSKI CONSUMER aldizkariak interesgarrientzat jotzen dituen kontsultei bakarrik erantzungo die eta ez du besterik argitaratuko.

: Autoaren motorea konpondu ezinik

Autoarekin dudan arazo bat dela eta idazten dizuet. Lau urte daramatzat arazoa konpondu ezinik: motoreak tirakadak egiten ditu eta ralentia ez da egonkorra. Opel kontzesionario ofizialetan 400.000 pezeta gastatu ditudan arren, ez dut oraindik konpontzerik lortu. Gastuak garantiaren barruan sartzen saiatu naiz, baina faktura aurkeztu izan didate beti. Legeak babesten ote nauen jakin nahi nuke.

Gure ustez autoaren garantia-epearen barruan konponketengatik ordaindu dituzun kopuruak bidegabeak dira, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Legeak (11. artikuluan) era guztietako konponketak (eskulana, piezak, eraman-ekarriak e.a.) dohainik izan behar direla ezartzen baitu. Horixe da garantiaren oinarrizko funtzioa: autoa dohainik eta erabat konpontzea. Ondorioz, ibilgailuaren garantia epearen barruan ordaindutako kopuruak bueltatzea eskatzeko eskubidea ematen dizu legeak, eta baita konponketaren garantiaren barruan konponketa bera egiteagatik ordaindutako kopuruak ere. Bestalde, lau urte pasata behin eta berriz motorean eta erralentian matxura berbera errepikatzen bada, salerosketa kontratua bertan behera uztea eskatzeko eskubidea duzu gure ustez; hau da, autoagatik ordaindutakoa itzultzea eskatu eta autoa itzul dezakezu.

Kode Zibileko 1.124. artikuluan oinarritu zaitezke, kontratua ez betetzearen ondoriozko erantzukizunagatik edota Opelek eman zizun garantia epea oraindik indarrean bada, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorreko 11. artikuluan, garantiari buruzkoan. Baita Kode Zibileko 1.101. artikuluan ere, kalte eta galerengatiko ordaina eskatzeko (konponketengatik ordaindutako kopuruak barne direla). Bada horretarako adina jurisprudentzia. Kaltearen kopurua kontuan izanda, saltzaile edo/eta fabrikatzailearen kontrako demanda-tramiteak hasteko abokatua hartzea gomendatzen dizugu.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak