Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Zure kasua EROSKI CONSUMER aldizkarian ebaztea nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan. EROSKI CONSUMER aldizkariak interesgarrientzat jotzen dituen kontsultei bakarrik erantzungo die eta ez du besterik argitaratuko.

: Autoa bidean geratu ondoren, aseguruak ez dio ordezkorik eman

Oporrak iritsi, eta herrira abiatu ginen egun batzuk pasatzera; bidean istripua izan genuen, eta autoa hondatu egin zitzaigun. Aseguru-konpainiak garabia bidali zuen, eta taxi bat ere bai guretzat. Kilometro gutxi falta zitzaizkigun, eta inguruko garaje batean geratu zen autoa. Hurrengo egunean aseguru-etxera deitu nuen, ordezko auto bat jar ziezadaten, halaxe ageri baita kontratuan, baina ez nuen lortu. Autorik ezean, beste nolabait moldatu behar, eta dagoeneko 225 euro gastatu ditut oporretako joan-etorrietan, harik eta autoa itzuli didaten arte. Egin al dezaket erreklamaziorik?

Irakur ezazu arretaz zure polizak zer-nolako baldintzak dituen, batez ere bidaia-garaiko laguntzari dagozkionak. Aipatzen dituzun bi estaldura mota horiek elkarrekin bateragarriak dira: alegia, ibilgailua atoian eramatea eta norberari etxera bitarteko garraioa jartzea batetik, eta ibilgailua konpondu bitartean ordezko bat eskaintzea bestetik; polizak hala esaten badu, konpainiak bermatu egin behar du ordezko ibilgailu hori bestea konpondu bitartean. Halaxe onartu du Aseguruen Zuzendaritzako Erreklamazio Zerbitzuak, eta, beraz, istripu garaian ordezko ibilgailua edukitzeko aukera kontratatu bada, aseguru-etxeak ez du bete Asegurua Kontratatzeko Legea, eta, ondorioz, kalte-ordaina ematera behartua dago, hondamendiaren edo istripuaren berri jakinarazten zaion unetik. Egin ezazu erreklamazioa idatziz, eta atxiki iezaiozu alokatu duzun ibilgailuaren faktura. Erantzun egokirik ematen ez badizute, jo ezazu asegurudunaren defendatzailearengana, eta deus lortzen ez baduzu, Aseguruen Zuzendaritzako Erreklamazio Zerbitzura.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak