Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Auto berria sei aldiz lantegira eraman, matxura berbera konpontzera

Autoa erosi dudanez geroztik sei aldiz eraman dut lantegira matxura bera konpon dezaten baina, halaz ere, ez dabil ongi. Teknikariek pieza bera lautan aldatu dute eta, oraingoan, hirugarren konponketan baliatu zuten argudio bera errepikatu didate: pieza itxuraldatu zutela, alegia. Fabrikatzaileari eskutitza bidali diot, hamaika gorabehera hauek azalduz eta ordaindu nuen diru-kopurua erreklamatuz. Zer gehiago egin dezaket ene kasuan?

/imgs/20070601/img.consultorio.01.jpgOndasun higikorren bermeen gaineko Legeak dioenez, ondasun bat kontratuaren araberakoa ez denean, kontsumitzaileak bi aukera dauzka: ondasuna konpontzea edo ordeztea, horietako bat neurrigabekeria edo ezinezkoa ez bada. Bezeroak hautatu duen aukera saltzaileari jakinarazten dion unetik bi alderdiek eutsi beharko diote horri. Zuen kasuan autoa konpontzea aukeratu duzue: hori bidezko epean egin beharra dago, kontsumitzaileari eragozpen gehiegi sortarazi gabe. Legearen arabera, konponketa eginik eta ondasuna entregaturik ere kontratuaren araberakoa ez bada, erosleak ondasuna ordeztua izan dadin exijitu ahal izango du, hori ezinezkoa edo neurrigabea ez bada, eta prezioa jaistea, edo kontratua baliogabe uztea.

Matxura beraren horrenbeste konponketa eginez gero, kalteturikoak ibilgailu horren ordez beste bat, berdin-berdina, bidezko epean entrega dakion eskubidea du edo, bestela, aipaturiko pieza horren akatsak garrantzirik ez balu, ibilgailuaren funtzionaltasun eta segurtasunean eraginik ez izatearren, prezioa jaits dakizun exiji dezakezu. Fabrikatzaileari dirua itzul diezazun eskatu diozunez, beste erreklamazio bat egin dezakezu orain, auto horren ordez beste bat eman dakizun eskatuz. Erreklamazio hau saltzaileari egin behar zaio, bera baita berme-emailea, legearen arabera. Zure eskaria artatzen ez badu edo fabrikatzailearen Bezeroa Artatzeko Zerbitzura igortzen bazaitu, joan zaitez OMIC batera. Abokatu baten zerbitzua kontratatzea ere interesa dakizuke, honek epaiketaz kanpoko adostasunik bila dezan edo, epaiketara joan behar izatekotan, zeu defenda zaitzan.

Hau interesa dakizuke:

Infografias | Argazkiak | Ikerketak