Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

: Altzari baten hitzarturiko prezioa saltzaileak altxatu nahi

Egongelarako altzari bat erosi nuen: 1.225 euro kostatuko zela adierazi zidaten eta, aurrekontuarekin ados, %30 ordaindu nuen. Oraintxe esan didatenez, aurrekontuan nahastu zirela-eta, altzariak mila euro gehiago balio du. Bi aukera omen ditut: 2.225 euro ordaintzea edo, bestela, seinale gisa nik emandako diruaren halako bi jasotzea. Altzaria interesatzen zait baina ez, noski, prezio horretan. Zer egin dezaket? Hasieran adierazitako prezioan erosteko eskubidea daukat ala seinalea berreskuratzea dut irtenbide bakarra?

/imgs/20051201/consultorio01.jpg Espainiako Kode Zibileko 1.450 artikuluaren arabera, eroslea eta saltzailearen arteko erosketa kontratua ixten da kontratu-muina den gauza hori eta bere prezioa adostu diren unean, gauza eta dirua entregatu ez badira ere. Bi alderdiak behartuta daude kontratua betetzera, hitzarturiko terminoetan. Idatzizko aurrekontuan 1.225 euroko kostua agertzen bada eta, gainera, seinale edo konturako entrega gisa, kopuru horren %30 emana baldin baduzu, saltzaileari kontratua bete dezan exijitzeko egokieran zaude.

Erostunak utzitako seinalearen bi halako eskaintzen badizu saltzaileak, ikusi batera, Espainiako Kode Zibileko 1.454 artikuluan xedatutakora jo nahi omen du. Artikulu horrek dioenez, aurrerakin gisa dirurik entregatu denean, kontratua baliogabe utz daiteke erostunak atzera egin eta entregatutako diru kopurua galdutzat ematen badu edo, bestela, saltzaileak erostunari aurreraturiko kopuruaren bikoa itzultzen badio. Bi aukera horiek posible dira baldin eta onarturiko aurrekontu edo kontratuan berariaz agertzen badira, ez bestela. Seguruenik, datu hori ez da agertuko, hori ez delako sektorearen ohiko praktika.

Horrenbestez, erostunak altzaria entrega diezazun erreklama dezakezu, hasieran hitzarturiko prezioan. Horrela eskatu beharko diozu establezimenduari, bertako eskaintza erakargarriago jotzen ez baduzu, behintzat. Beharrezkoa izanez gero, Kontsumitzailea Informatzeko Udal Bulegora jo beharko duzu, bertako erreklamazio orrian zeure eskaera agertarazteko. Garrantzi handia du, bistan denez, aurrekontua eta seinalearen ordain-txartela gordetzeak. Hurrengo pausoak, kontsumo arbitraia (doaneko, borondatezko eta loteslea) edo erreklamazio judiziala lirateke.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak