Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Bost izarreko hotela kontratatu, eta apalago batean eman diete ostatu

Bikote batek bost izarreko hotela kontratatu eta ordaindu zuen bidaia agentzia baten bitartez. Oporlekura iritsi zirenean, ordea, hotela lau izarrekoa zela ohartu ziren. Maila handiagoko hotela ordaindua zutenez, erreklamazioa aurkeztu zuten handizkako bidaia agentzian. Auzia epaitegietara iritsi zen, eta Oviedoko Merkataritza Epaitegiak 900 euroko zigorra jarri zion bidaia agentziari, katalogoak eta publizitateak esaten baitzuten hotelak bost izar zituela (2007ko azaroaren 6koa da epaia). Gainera, jakin izan zen beste erreklamazio batzuk ere izan zirela lehenagotik arrazoi hori bera zela medio, eta, epaitegiaren iritziz, horrek indartu egiten zuen salatzaileen sinesgarritasuna, eta salatua, berriz, behartu egiten zuen bezeroak ongi informatzera, zer kontratatuko zuten aurrez jakin zezaten eta, hala iritziz gero, beste hotelen bat hautatu.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak