Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Bidaiari uko egin zion, irten baino bi ordu lehenago

Kontsumitzaileak bidai agentziarekin Orlandorako (AEB) beretzat eta bere alabarentzat bidai konbinatua kontratatu zuen: bidai barnean hegazkineko txartelak, lojamendua eta kruzero zerbitzua sartzen diren. Hegazkina irten baino bi ordu lehenago erabiltzaileak agentziara deitu zuen, bidaia egitea galaraziko zion trafiko istripua izan zuela jakinaraziz. Bidai agentziak kontsumitzaileari prezioa osorik ordain zezan erreklamatu zion baina erabiltzaileak uko egin zionez, agentziak auzitara jo eta, lehen instantzian, irabazi egin zuen. Kontsumitzaileak gora jo zuen, legearen arabera, bidaiaren %25 bakarrik ordaindu behar zuela uste baitzuen. Baita arrazoia eman Balearretako Entzutegiak, 2003ko irailaren 23an emaniko epaian. Epaitegi horren arabera, Bidaia Konbinatuak Arautzeko Legeak xedatua duenez, kontsumitzaileak kontratatu zerbitzuei uko egin eta entregatu dituen diru kopuruak itzul dakizkion eskubidea izango du baina antolatzailea prezioaren %25 ordainduz indemnizatu beharko du, erabakia irteera baino berrogeita zortzi orduen barruan jakinarazten badio; irteeran agertzen ez bada, ordea, prezio osoa ordaindu beharko du. Amore ematea hegazkina irten baino bi ordu lehenago jakinarazi zenez, Entzutegiak ondorioztatzen du kasu honi legez dagokion zigorra prezioaren %25 dela eta ez kopuru osoa.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak