Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Gerta liteke antzeko kasu batek beste epai bat merezi izatea. Orri honetan era guztietako produktu eta zerbitzuen kontsumitzaileei eragiten dieten gure auzitegietako epaiak jasotzen dira. Gogoratu antzeko gertaerek epai desberdina izan dezaketela, zenbait alderdiren arabera: probak, inplikatutako aldeen gorabehera zehatzak edo kausa horretan eskumena duen auzitegia.

: Bidaia-agentzia batek onartu egin du bezeroek eskubidea dutela ordaindutako dirua jasotzeko hegaldi-kontrolatzaileen grebaren kalteengatik, baina ez du ordaindu

Hegaldi-kontrolatzaileek greba egin zuten 2010eko abenduan, eta zenbait kontsumitzailek ezin izan zuten bidaia konbinatu bat egin, nahiz eta 4.900 euro ordaindu. Erreklamazioa bidali zioten bidaia-agentziari, eta hark, berriz, handizkako agentziaren oharra helarazi zien: onartzen zuen ordaindutako dirua jasotzeko eskubidea zutela. Baina inork ez zien dirurik itzuli, ez txikizkako agentzia saltzaileak ez eta handizkako antolatzaileak ere; salaketa jarri zuten bidaia saldu zien agentziaren aurka, eta irabazi egin zuten epaiketa. Madrilgo Probintzia Auzitegiak dio (2013ko martxoaren 20koa da epaia) agentzia salatuak berak onartu zuela, idatziz, erabiltzaileek eskubidea zutela ordaindutako dirua jasotzeko. Eta esaten du, gainera, ez zutela eskatu inolako kalte-ordainik; soilik eskatzen zuten ordaindu eta egin ez zuten bidaia baten dirua itzul ziezaietela, bidaia bertan behera geratu izanaren arrazoiak ezin baitzitzaizkien leporatu kontsumitzaileei.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak