Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Los datos, informaciones, interpretaciones y calificaciones que aparecen en esta información corresponden exclusivamente al momento en que se realizaron y tienen, por tanto, una vigencia limitada.

Adelgazar e evitar a caída do cabelo: visitadas un total de 125 farmacias e parafarmacias de 18 cidades : Pouca información na venda de produtos para adelgazar e evitar a caída do cabelo

Non sempre se informa da súa composición e dos posibles efectos adversos

Diagnosticar sen coñecer a causa

Antes de ofrecer un tratamento, o primeiro é realizar un correcto diagnóstico da situación do cliente avaliando dende hai canto tempo nota esa perda de pelo, se o nota diferente (máis fráxil, débil, con caspa…), se hai antecedentes familiares de calvicie ou alopecia, cales son os seus hábitos de vida e de alimentación ou se se atopa actualmente en situacións de nerviosismo, enfermidade ou padece problemas de sono.

Na práctica, non chegan a catro de cada dez establecementos aqueles nos que se lle preguntou ao suposto cliente dende había canto notaba unha maior perda de cabelo antes de lle recomendar ningún tratamento. Tan só o fixeron en 46 centros: sete en Bilbao, os seis visitados en Córdoba, cinco en Sevilla, catro da Coruña, Málaga e Valencia; tres en Logroño, Valladolid e Zaragoza, respectivamente; dous de Barcelona e de San Sebastián e un de Madrid, Oviedo e Pamplona, respectivamente.

É fundamental saber que a alopecia pode ter varias causas: xenética, relacionadas con situacións de estrés, depresión ou estados carenciais de minerais ou vitaminas. Polo tanto, antes de tratar o problema é primordial determinar a súa causa. Na investigación, comprobouse que nun 90% das visitas realizadas non se lle preguntou ao técnico da revista se tomaba algunha medicación; só en dúas de cada dez ocasións se interesaban por antecedentes familiares de alopecia; e unicamente en algo máis de unha de cada tres ocasións, o dependente preguntaba por algunha situación de tensión ou nerviosismo como principal causa dunha perda de cabelo.

Calvicie: pastillas, xampús e ampolas

Distinto problema pero similar modus operandi: ao igual ca nos produtos recomendados para adelgazar, en todos os establecementos visitados ofreceron un tratamento para frear a caída do cabelo e ningún se negou a procurar algún produto. As propostas eran diversas, pero os dependentes das 125 farmacias e parafarmacias visitadas recomendaban especialmente cápsulas ou pastillas (nun 49% dos casos), xampús (45%) e ampolas (37%). As máis das veces, os produtos de vía oral son complementos alimenticios que achegan nutrientes que se poden obter a través dunha dieta equilibrada.

O prezo medio dos tres produtos máis frecuentes (xampús, ampolas e cápsulas) custaban de media 45, 66 e 52 euros, respectivamente, mentres que os menos habituais (máscaras e escumas) se vendían a unha media de 41 euros e de 23, o segundo. Na metade das ocasións, o tratamento duraba aproximadamente 3 meses. Os argumentos máis utilizados para vender este tipo de tratamentos eran basicamente catro: porque o consideraban o máis efectivo (nun 38% do total dos casos), porque frea a caída do pelo (nun 14%), porque fortalece o coiro cabeludo (nun 10%) ou polo baixo prezo (nun 9%). Mesmo proporcionaron argumentos do máis curioso e rechamante, como que “fai medrar a peluxe”, “aos poucos vaise recuperando o pelo perdido”, ou “o mellor é non mercar estes produtos e aforrar para se facer un microenxerto”. Outra información pertinente sobre estes produtos ten que ver coas contraindicacions ou posibles efectos secundarios. En sete de cada dez establecementos, o dependente asegurou que non tiña efectos secundarios; en unha de cada cinco ocasións non explicou nada ou limitábase a dicir que se lese o prospecto, e en apenas un 7% se detallaron as contraindicacions negativas. Considerouse fundamental que explicasen a composición do produto e as súas posibles reaccións alérxicas. Así e todo, só no 33% das ocasións explicaron que contiña o produto.

Paginación dentro de este contenido

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións