Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Os datos, informacións, interpretacións e cualificacións que aparecen nesta información corresponden exclusivamente ao momento en que se realizaron e teñen, polo tanto, unha vixencia limitada.

Enquisadas 1200 persoas maiores de 65 a 80 anos para coñecer as súas dificultades de consumo : A capacidade económica, tecnolóxica e de mobilidade determina o consumo dos maiores

A capacidade económica, a distancia en tecnoloxía e a perda de habilidades físicas relacionadas coa mobilidade determinan as maiores ou menores barreiras do consumo da poboación maior

Perfil e características dos enquisados

Radiografía da poboación maior

Homes acabados de chegar á etapa dourada

  • Mostra. O 16 % do total.
  • IDC. 1,7 puntos.
  • Retrato vital

    • Perfil. Composto por homes. O 56 % ten entre 65 e 69 anos. O 79 % forman fogares compostos por eles e a súa parella.
    • Saúde. O 42 % atópase perfectamente de saúde e o 34 % bastante ben. A súa autonomía persoal obtén un 8,8 de media. Ademais, o 36 % leva unha vida activa.
    • Nivel económico. O 46 % dispón dun nivel de renda de máis de 1500 euros.
    • Capacitación tecnolóxica. A do 90 % é alta.
  • O consumo en…

    • Alimentación e bens diarios. Ningún ten dificultades para seguir unha dieta rica e variada. Na súa gran maioría, non saltan ningunha comida.
    • Saúde. O 96 % non tivo dificultades para o coidado da súa saúde.
    • Vivenda e gastos. Non teñen ningunha dificultade para aboar facturas. Son autónomos para xestionar a relación coas empresas provedoras de subministracións básicas.

Homes sénior con poucos recursos

  • Mostra. O 14 % do total.
  • IDC. 2,1 puntos.
  • Retrato vital

    • Perfil. Composto por homes. Teñen idades diversas, pero o 51 % está entre os 65 e os 69 anos. O 70 % vive en parella.
    • Saúde. O estado de saúde do 86 % é moi bo. Teñen un 8,5 de autonomía persoal. O 26 % non aprecia ningún signo de envellecemento.
    • Nivel económico. O 40 % ten un nivel de renda mensual entre os 600 e os 1000 euros. E un 32 % chega aos 1500 euros.
    • Capacitación tecnolóxica. Un 28 % ten un nivel nulo.
  • O consumo en…

    • Alimentación e bens diarios. Un 29 % modificou os seus hábitos de compra e agora está máis pendente das ofertas. Só o 4 % sinala algunha dificultade de pouco valor para levar unha rica dieta variada e, nese caso, é fundamentalmente por saúde. O 89 % non salta ningunha comida.
    • Saúde. O 95 % non tivo ningunha dificultade para o coidado da súa saúde.
    • Vivenda e gastos. A gran maioría non tivo dificultades para aboar recibos. Un 22 % delega noutra persoa a relación coas empresas provedoras de subministracións, así como a interpretación das facturas. Así, un 27 % tivo dificultades nalgunha ocasión para realizar reclamacións ou avisos de incidencias ao atoparse con contestadores automáticos.

Mulleres sénior saudables

  • Mostra. O 20 % do total.
  • IDC. 2,1 puntos.
  • Retrato vital

    • Perfil. Composto por mulleres na súa totalidade. O 48 % ten entre 65 e 69 anos e o 32 % ten entre 70 e 74 anos. O 63 % vive en parella e un 15 % soa.
    • Saúde. O 78 % cualifica o seu estado de saúde como bo ou moi bo. Teñen un 8,7 de media de autonomía persoal. Un 38 % di que non comezou a notar ningún signo de envellecemento.
    • Nivel económico. Un 39 % dispón dun nivel de renda mensual entre os 1000 e os 1500 euros. E un 23 % supera esa cifra.
    • Capacitación tecnolóxica. Un 38 % ten un nivel alto e o 50 % un nivel baixo.
  • O consumo en…

    • Alimentación e bens diarios. O 84 % di non variar os seus hábitos en canto á alimentación e, en caso de facelo, ten que ver coa nova composición do fogar e coa saúde. A maioría (o 98 %) non ten dificultades para seguir unha alimentación rica e variada. Un 11 % salta algunha comida, esporadicamente, por falta de apetito.
    • Saúde. O 93 % non ten ningunha dificultade para coidar a súa saúde.
    • Vivenda e gastos. Nove de cada dez non tivo problemas para aboar algún recibo.

Persoas sénior provedoras do soporte familiar

  • Mostra. 17 % do total.
  • IDC. 2,7 puntos.
  • Retrato vital

    • Perfil. O 61 % son mulleres e o 39 % homes. Están todos por debaixo dos 70 anos. Un 21 % vive coa súa familia extensa e o 52 % en parella. Nun de cada tres casos, a familia extensa hai pouco que se uniu por mor, sobre todo, da crise económica.
    • Saúde. O 70 % ten achaques propios da idade. Cualifican a súa autonomía persoal arredor dos 6,9 puntos, por debaixo da media.
    • Nivel económico. O 50 % dispón dunha renda por debaixo dos 1000 euros e un 21 % entre 1000 e 1500 euros.
    • Capacitación tecnolóxica. O nivel do 30 % é nulo e o do 57 % baixo.
  • O consumo en…

    • Alimentación e bens diarios. Un 34 % modificou hábitos de compra de bens diarios, reducindo caprichos ou comprando máis marcas brancas. Un 12 % di que tivo problemas para seguir unha alimentación rica e variada, principalmente por motivos económicos.
    • Saúde. Un 22 % tivo problemas para custear os seus tratamentos de saúde, pospoñendo visitas ou eliminando doutras partidas para cubrir esta. O motivo principal foron os medicamentos non financiados e a redución da súa capacidade adquisitiva.
    • Vivenda e gastos. Un 4 % ten problemas para aboar a luz e o 7 % o gas. Teñen unha facilidade media para tratar coas compañías subministradoras. O 16 % di que tivo algunha vez dificultade para facer reclamacións por falta de teléfonos gratuítos e un 14 % sentiuse vítima de enganos ao asinar contratos.

Mulleres sénior saudables con poucos recursos

  • Mostra. 12 % do total.
  • IDC. 2,8 puntos.
  • Retrato vital

    • Perfil. Composto por mulleres. De idades diferentes. O 46 % son viúvas.
    • Saúde. O seu estado de saúde é bo e o 77 % está perfectamente. A súa autonomía persoal alcanza un 8,4. O 26 % non nota ningunha limitación asociada ao envellecemento.
    • Nivel económico. Todas teñen ten unha renda mensual inferior aos 1000 euros. En concreto, o 21 % por debaixo dos 600 euros.
    • Capacitación tecnolóxica. A do 61 % é baixa e a do 13 % nula.
  • O consumo en…

    • Alimentación e bens diarios. Un 30 % variou hábitos, reduciu caprichos, compra noutras tendas e está pendente de ofertas. Un 8 % di ter problemas para seguir unha alimentación rica e variada, fundamentalmente por motivos económicos. O 12 % salta algunha comida, esporadicamente, en parte porque non lle apetece cociñar para un.
    • Saúde. O 20 % tivo problemas para custear os seus tratamentos de saúde. Incluso un 39 % tivo que abandonar algún tratamento.
    • Vivenda e gastos. Un 12 % tivo problemas para pagar a luz, o 8 % para pagar o gas e o 9 % para pagar o teléfono. Arredor do 33 % delega a relación coas empresas subministradoras noutras persoas. Isto leva a que, por medo ao engano, un 37 % opte polo inmobilismo contractual. O 13 % evita facer reclamacións por falta de teléfonos gratuítos e o 29 % polo abuso de contestadores. O 27 % recorre a familiares porque se sentiron enganados.

Anciáns solitarios con limitacións físicas

  • Mostra. 9 % do total.
  • IDC. 3,4 puntos.
  • Retrato vital

    • Perfil. Formado integramente por maiores de 75 anos. O 56 % son homes e o 44 % mulleres. O 59 % é viúvo. Seis de cada dez viven sós.
    • Saúde. O 86 % ten achaques propios da idade. A súa autonomía persoal obtén un 6,6 de media. O 67 % ten perda de agudeza visual, o 46 % dificultades de movemento e o 29 % perda de oído.
    • Nivel económico. O 51 % dispón dunha renda mensual por debaixo dos 1000 euros.
    • Capacitación tecnolóxica. A do 34 % é nula e a do 56 % baixa.
  • O consumo en…

    • Alimentación e bens diarios. Teñen máis dificultades que a media nos espazos comerciais; concretamente, o 68 % na lectura das etiquetas dos prezos, o 71 % nos envases e o 58 % na comprensión das etiquetas dos prezos. Un 26 % necesitou unha área de descanso e o 44 % precisou transportar produtos en cestas ou carros. O 62 % necesitou axuda para acceder a produtos situados en estantes superiores e o 54 % nos inferiores, tamén para subir os produtos á caixa (50 %) ou para transportar as compras para a casa (55 %).
    • Saúde. O 38 % viu incrementarse a súa relación con profesionais da saúde. Un 15 % di que ten dificultades para custear os seus tratamentos e que tivo que reorganizar as súas partidas orzamentarias.
    • Vivenda e gastos. Menor cambio de hábitos de luz, gas ou teléfono. Na súa maioría delegan noutros a relación coas empresas subministradoras, xa que se ven limitados para realizar reclamacións, cambios de contrato; de feito, o 38 % necesitou axuda nalgún momento.

Anciáns tutelados sen interese polo consumo

  • Mostra. 7 % do total.
  • IDC. 3,7 puntos.
  • Retrato vital

    • Perfil. O 68 % é muller, fronte ao 33 % de homes. O 62 % ten máis de 75 anos. O 61 % vive en parella e un 36 % coa súa familia extensa, na súa maior parte desde sempre.
    • Saúde. O 44 % di atoparse bastante “amolado” de saúde. Cualifica a súa autonomía persoal cun 5,1. O 82 % ve dificultades de movemento, o 76 % perda de agudeza visual e o 61 % perda de forza e resistencia.
    • Nivel económico. O 46 % ten un nivel de renda por debaixo dos 1000 euros.
    • Capacitación tecnolóxica. O 33 % ten un nivel nulo e o 52 % baixo.
  • O consumo en…

    • Alimentación e bens diarios. O 10 % ten problemas para seguir unha dieta sa e variada pola súa saúde. Arredor do 45 % tivo un maior grao de dificultades de comprensión de prezos, sinalizacións de ofertas e problemas de mobilidade en tenda. Tamén ven barreiras no transporte de produtos (o 49 %), no acceso aos produtos pola posición dos estantes (60 % superiores e 57 % inferiores) e ás cintas de caixa (58 %) e no transporte ao domicilio (50 %).
    • Saúde. A maioría viu como a relación cos profesionais de saúde crecía (o 53 %) e un 29 % tivo problemas para seguir ou para custear tratamentos.
    • Vivenda e gastos. Restrinxiron gastos no consumo de luz (38 %), gas (o 14 %) e teléfono (o 16 %), aínda que as dificultades para aboar recibos non teñen case incidencia. O 48 % delega noutros a relación coas compañías de subministracións porque precisa de axuda.

Anciáns solitarios en risco

  • Mostra. 5 % do total.
  • IDC. 4,9 puntos.
  • Retrato vital

    • Perfil. O 70 % ten máis de 75 anos. O 57 % son mulleres e o 43 % homes. A práctica totalidade son viúvos (o 99 %) e forman fogares unipersoais.
    • Saúde. O 63 % di atoparse “amolado” de saúde. A súa media de autonomía é de 5,0. A agudeza visual, a forza e o oído son capacidades que ven minguadas na súa gran maioría. E o 60 % tamén ven diminuídas as súas capacidades de movemento.
    • Nivel económico. O 33 % ten unha pensión por debaixo dos 600 euros e o 46 % entre os 600 e os 1000 euros.
    • Capacitación tecnolóxica. O do 71 % é nula.
  • O consumo en…

    • Alimentación e bens diarios. O 16 % di ter dificultades para seguir unha dieta rica e variada, ben polo seu custo, por ter problemas para ir comprar ou mesmo por descoñecemento. E o 34 % salta algunha toma porque sofre anorexia ou porque non quere cociñar para un. Son un colectivo con grandes dificultades nos espazos comerciais. A lectura de prezos, de información de produtos, a necesidade de áreas de descanso, dun aseo, de transporte, de apertura de envases…
    • Saúde. O 43 % ve como a relación cos médicos se incrementa e o 33 % ten problemas para custear estes servizos, e chega mesmo a abandonar o tratamento nalgúns casos.
    • Vivenda e gastos. O 24 % di que ten problemas para aboar a luz, o 13 % o gas e o 16 % o teléfono. O 65 % delega a relación coas empresas subministradoras e a un 23 % parécelle difícil comprender conceptos ou facturas. Ao 76 % cústalle entender as facturas, o 63 % ten dificultades para se enfrontar a unha reclamación ou a un contestador automático e o 31 % foi vítima dalgún engano na súa propia vivenda.

Paxinación dentro deste contido

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións