Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Edición impresa >

Los datos, informaciones, interpretaciones y calificaciones que aparecen en esta información corresponden exclusivamente al momento en que se realizaron y tienen, por tanto, una vigencia limitada.

Analizados 200 gimnasios de 18 cidades de todo o país : A atención e o asesoramento ao cliente dos ximnasios seguen en baixa forma

Rexistrouse unha mellora relevante nos servizos e horarios ofertados. Suspenden a proba o 14% e un de cada tres establecementos logra unha cualificación de moi "ben" ou "excelente"

Tarifas e horarios á carta

Só o 15% dos centros estudados reducía a cota mensual se o socio optaba por acudir só tres días á semana. A mensualidade media que cumpría aboar nestes casos ascendía a 42 euros, aínda que nun ximnasio de Pamplona abondaban 15 euros, e pola contra nun de Madrid había que pagar 150 euros, sendo a única posibilidade a de ir tres días á semana. No entanto, case catro de cada dez establecementos ofrecían mensualidades máis baratas en función da franxa horaria á que se acudía ao ximnasio (con todo, a maioría dos da Coruña, Alacant, Logroño, Murcia, Oviedo, Pamplona, San Sebastián, Valencia e Vitoria non tiña tarifas reducidas). Dous de cada tres establecementos ademais ofrecen algún tipo de desconto.

O servizo que ofrece este tipo de centros é cada vez máis amplo. Só un 10% pecha sábados e domingos e catro de cada dez non pechan ningún día da semana. A isto hai que sumarlle unha ampla oferta de horarios. Os días laborables os ximnasios están abertos unha media de 14 horas e media, que se reducen á metade os sábados e os domingos.

Ademais diminúe o número de establecementos que pecha ao mediodía (só un 22%) porque cada vez son máis as persoas que elixen estas horas do día para practicar deporte. A dispoñibilidade esténdese tamén ao período de vacacións. Se hai catro anos o 12% dos ximnasios analizados pechaba en agosto, na actualidade a proporción reduciuse ao 7,5%.

COMO ELIXIR XIMNASIO?

  1. Onde está: o máis axeitado é que se atope preto das zonas nas que a persoa se move decote. Así haberá menos escusas para non acudir. Ademais, se utiliza o coche para desprazarse, é importante a dispoñibilidade dun aparcadoiro ou a facilidade de aparcamento.
  2. Tarifas, prezos e compromisos contractuais: é bo comparar prezos e servizos de diferentes centros. Un ximnasio pode ter abundantes instalacións, pero se non se van utilizar todas, quizais conveña máis inscribirse noutro máis modesto e barato. Convén informarse dos compromisos que se adquiren ao adherirse xa que nalgúns centros obrigan a domiciliar a cota, a pagar un mínimo de meses por adiantado etc. Así mesmo, interesa preguntar polas facilidades para desabonarse ou se se debe seguir pagando en períodos nos que non vai acudir ao ximnasio, por exemplo nas vacacións.
  3. Horarios e calendario: o interesado debe asegurarse de que os horarios de apertura do ximnasio son compatibles co seu ritmo de vida. Recoméndase preguntar se pechan ao mediodía, os días festivos ou nas vacacións.
  4. Titulación e disposición do persoal: é importante que as persoas que teñen ao seu cargo dirixir as clases, así como de supervisar a actividade da sala de máquinas e doutros exercicios, conten coa titulación adecuada (licenciado en educación física, título homologado de adestrador deportivo). Tamén debe haber sempre monitor ao dispor dos clientes para resolver as dúbidas, corrixir as posturas incorrectas no uso das máquinas ou cando se realizan exercicios. No caso de que fose necesario, deberían deseñar unha táboa de exercicios adaptada ás necesidades de cada persoa.
  5. Servizos e actividades ao gusto do cliente: é útil comprobar se o ximnasio conta con servizos como gardaría, cafetaría, restaurante, lavandaría e fisioterapia, entre outros.
  6. Visita guiada: a persoa interesada pode solicitar unha visita polas instalacións para observar as clases, o ambiente do ximnasio, a limpeza, a orde ou a dispoñibilidade de monitores. Ver o interior e a actividade do establecemento axudará a termos unha idea e tomar unha mellor decisión.
  7. Instalacións: é importante que sexan suficientes, é dicir, que haxa máis dunha máquina para cada exercicio, que sexan espazosas e que estean ben acondicionadas.
  8. Estado de conser- vación e limpeza: un ximnasio debe de cumprir estritamente coas normas de hixiene e limpeza, tanto nas salas nas que se realizan exercicios coma nos vestiarios. Ademais, todo ten que estar ordenado e o centro debe contar con armarios adecuados para gardar os elementos cos que se practica deporte, así como con armarios para que os socios poidan gardar as súas pertenzas durante o tempo que se estean exercitando.
  9. Zona de SPA ou de augas: se ao futuro cliente lle interesa que haxa unha zona de augas, cómpre que o consulte antes de inscribirse: son moitos os ximnasios que carecen destas instalacións.
  10. Exame médico previo: cada persoa ten unhas necesidades e unha condición física diferentes, por iso é moi importante que antes de comezar a realizar unha táboa de exercicios determinada se realice un recoñecemento médico completo.
  11. Ambiente: cómpre elixir un ximnasio ao que acudan persoas cos mesmos intereses que o futuro cliente, no que se sinta integrado e a gusto. Se non, esta pode ser unha escusa, quizais a perfecta, para deixar de ir.
  12. Ventilación: cómpre comprobar que o establecemento conta con suficientes sistemas de ventilación así como con aire acondicionado.
  13. Pertenza a grandes cadeas: algúns ximnasios pertencen a grandes firmas e permítenlles aos seus socios facer uso dos diferentes centros que teñen repartidos en diferentes zonas da cidade, mesmo noutras localidades.

Paginación dentro de este contenido

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións