Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Informazio honetan agertzen diren datu, informazio, interpretazio eta kalifikazioak haiek egin ziren uneari dagozkio, eta, beraz, denbora mugatuz daude indarrean.

Abentura-kirola : Segurtasun eta zerbitzu-kalitate aldetik, gaizki

Espainia osoko abentura-kiroleko ehun enpresak emaniko informazioa aztertu da. Horietako batetik bestera, prezioetan alde handiak

Segurtasuna: oraindik ere, dezente hobetzeko

/imgs/20050301/tema02.jpg
Analizaturiko hamahiru kiroletatik bostek bakarrik gainditu dute azterketa segurtasun alorrean: urpekaritza, hidrospeeda, raftinga, arroilen jaitsiera eta alpinismoa dira.

Bete beharreko baldintzak: bezeroak egoera fisiko eta psikologiko onean dagoela bermatzea dela eta, enpresen %18k ez die eskatzen inolako baldintzarik (adina, egoera fisikoa, titulua edo eginiko ikastaroak, osasun-egiaztagiria…) betetzea; %55ek eskatu egiten badie ere, oso-oso modu oinarrizkoan egiten du. Beraz, azterturiko hamahiru kirol-espezialitateetan ez dabiltza ederki enpresa horiek.

Bezeroari egin beharreko azterketa fisiko eta psikologikoa: dagokion kirol-jardueran bezeroa esku hartzeko prestaturik dagoen ez dute ebaluatzen enpresen %21ek; bestetik, %23k sekulako kontrola gaindiarazten die, osasun-egiaztagiria edo, bestela, jarduerarekin zerikusirik izan dezaken titulurik eskatuz. Gainerakoek galdetu eta bezeroaren itxura fisikoari erreparatu baizik ez dute egiten, ezta balorazio objektibo eta osorik ere: enpresen %21ek aski du begiz harturiko ebaluazioa eta %35ek afera hauetaz bezeroekin hitz egiten dute.

Aurretiazko entrenamendua: kirola praktikatzen hasi aurretik enpresen %53k bakarrik egiten dute bezeroarekin entrenamendurik. Flysurf eta kitesurfak lortu dute sail honetako kalifikazio hoberena, ondotik erorketa askea, arroilen jaitsiera eta hidrospeeda datozkiela. Atzeko postuetan espeleologia, eskalada, parapentea eta piraguismoa daude: honelako jarduerak praktikatzea eskaintzen duten enpresa guztien erdiak baino gutxiagok egiten du entrenamendurik aurretiaz.

Erakusleak: kasuen %14tan erakusleak ez doaz bezeroekin batera jarduerak praktikatzera. Beste aldetik, ordea, behar bezalako titulu eta prestaketaz jantzi gabe dauden monitoreak %6 baizik ez dira. Tituludun erakusleen gabezia larriena agertzen duten jarduerak erorketa askea eta flysurf edo kitesurfa dira, ondoren espeleologia datorrela. Puentingak ozta-ozta gainditu zuen eta gainerako kirol-motak ederki agertu ziren atal honetan.

Kontrol meteorologikoa: aztertu ditugun enpresen %14k bakarrik dituzte erakunde espezializatu baten zerbitzuak kontrataturik, beren kokaleku eta jarduerekin loturiko informazio meteorologiko zehatza jasotzeko. Hamarretik seik oinarrizko kontrola baizik ez dute egiten (telebistan edo Interneten eguraldi-aurreikuspenak kontsultatzen dituzte) eta hamarretik ia batek ez du horrelako informaziorik ere jasotzen, aldizkari honi aitortu ziotenez. Prebentzio-proba hau kirol-jarduera guztiek gainditu gabe utzi duten arren, puenting, delta hegoa, flysurf eta parapentea goitiagotik ibili dira.

Larrialdiko materiala: hamar enpresatik bederatzik, antolaturiko kirol-jardueretara botikina eramaten dute eta hamarretik seik ekipaian komunikatzeko aparaturik sartzen dute, hala nola telefono mugikorra edo walkie-talkiak. Segurtasun alorreko beste hainbat alderdiri dagokiola, enpresen %18k bakarrik daramate erreskatea egiteko materialik, %7k dauzka elikagai energetikoak, %5ek baizik ez dute ipar-orratza, %4k mapak eta %3k prismatikoak eta burusi termikoa. Alderdi hauxe da kirol-jarduera batzuetan gutxi-gutxien zaintzen dena, hala nola erorketa askea, delta hegoa, flysurfa, parapentea eta urpekaritza; hauek, beraz, “gaizki” kalifikazioa baizik ez zuten merezi. Azterturiko gainerako kirolak gainditze horren ertzean geratu dira.

Erantzukizun zibileko asegurua: honelako kirol-jardueretan nahitaezkoa den aseguru mota hau denek egiten dutela adierazi diguten arren, lautik hiruk bakarrik aitortu dute ezbeharrik gertatzekotan derrigorrezkoa ez baina arras komenigarria den osasun-artapeneko aseguru hori hitzartua dutela. Jardueraka, atal honetan kalifikazio kaskarrena flysurfak eraman du: “onartzeko moduan” baino ez du erdietsi. Erorketa askea, delta hegoa eta parapentea “ongi” soilera iritsi dira eta gainerakoek “oso ongi” eskuratu dute.

Eduki honen barruko orrialdekatzea

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak