Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Informazio honetan agertzen diren datu, informazio, interpretazio eta kalifikazioak haiek egin ziren uneari dagozkio, eta, beraz, denbora mugatuz daude indarrean.

Pazientearen eskubideak : Garrantzi handikoak direnez, horien berri izatea komeni zaigu

Ez dakigu hainbat kontzepturen esanahia, hala nola "onespen informatua", askatasunez edo konfidentzialtasunez aukeratzeko eskubidea, etab.

Erabiltzailearen eskubideak


Osasun asistentzia izateko eskubidea

  • Osasun sistema publikoaren erabiltzaileak, balizko paziente den aldetik, bere sendagilea izango dena izenda dakion eskubidea du; asistentzi ekipoarekin harremanetan bere artekari izango den fakultatibo horren izena ezagutaraziko zaio eta, era berean, hori bere postuan ez denean, ordezko batek beteko du bere tokia.
  • Estatuko Administrazioak xedaturiko muga eta moduetan, osasuna berreskuratzeko beharrezkoak diren botika eta bestelako produktuak eskuratzeko eskubidea.


Askatasunez aukeratzeko eskubidea

Bere kasuaren ardura daukan fakultatiboak aurkezten dizkion aukeren artean askatasunez hautatzeko eskubidea. Zeinahi esku hartze praktikatzeko onespena idatziz eman beharko da, hurrengoetan izan ezik:

  • Arriskurik ez dagoenean
  • Esku ez hartzea herri-osasunarentzat arriskutsu gertatzen denean
  • Pazientea erabakiak hartzeko gauza ez denean; horrelakoetan, bere senideek edo gertukoek hartu beharko dute erabakia
  • Larrialdiagatik (atzera gabeko ondorioen edo pazientearen heriotzaren arrisku gorria dagoelako), erabakiak berehala hartu behar direnean.
  • Tratamenduan jartzeari uko egiteko eskubidea, goian adierazitako kasuetan izan ezik; horretarako, legeak xedaturiko terminoetan borondatezko alta eskatu beharko du pazienteak.
  • Sendagilea eta bestelako osasun tituludunak aukeratzeko eskubidea, legeak xedaturiko terminoetan eta osasun zentroek ezarritako arau eta baldintzetan.


Informazioa jasotzeko eskubidea

  • Pazienteak, eskuragarri duen osasun zerbitzuen informazioa jasotzeko eskubidea du, baita baliatzeko beharrezkoak diren baldintzei dagozkienak jasotzekoa ere.
  • Aplikatuko zaizkion diagnostiko- eta terapia-prozedurak irakaskuntza nahiz ikerkuntza alorreko proiektuetan baliatuak izan daitezkeen jakiteko eskubidea; halaz ere, horiek ezin daitezke pazientearen osasunarentzat kaltegarri izan. Nolanahi ere, ezinbesteko izango da pazienteak baimena eta, sendagileak eta osasun zentroaren zuzendaritzak onespena idatziz ematea.
  • Pazienteak, bere senide edo gertukoek, ulertzeko moduan, hitzez eta idatziz, prozesuari buruzko informazio osotu eta jarraitua jasotzeko eskubidea. Informazio horretan pronostikoa, diagnostikoa eta tratamendu-alternatibak sartuko dira.
  • Legezko zein araudizko ebazpenen indarrez horrela xedatzen denean, bere osasun egoera agertzen duen egiaztagiria jasotzeko eskubidea.
  • Ospitale erakunde batean egonaldia amaitu ondoren, prozesu osoaren idatzizko agiria jasotzeko eskubidea. Altako txostena jaso ahal izango du pazienteak, senideak edo gertukoak.


Esku hartzeko eskubidea

  • Erakunde komunitarioen bitartez, legean eta garatzen diren ebazpenetan xedaturiko terminoetan, esku hartzeko eskubidea du erabiltzaileak.
  • Baita, ezarritako epeen barnean, erreklamazio- eta iradokizun-bideak baliatzeko eskubidea ere.


Bestelako eskubideak

  • Nortasuna, gizaki duintasuna eta intimitatea errespeta dakizkion eskubidea; era berean, arraza, gizarte, erlijio, moral, ekonomia, ideologia, politika edo antzeko arrazoiengatik diskriminatua ez izateko eskubidea.
  • Osasun sistema publikoarekin elkarlanean diharduten erakunde publiko eta pribatuetan pazienteak izaniko egonaldiei dagokien informazio guztian eta, oro har, bere kasuari dagokion informazioan konfidentzialtasunez aritzeko eskubidea.

Baita obligaziorik ere…

Osasun erakundeetan ezarritako arauen arabera jardun behar du erabiltzaileak.

  • Pertsonal, gainerako paziente eta laguntzaileenganako errespetua agertu behar du.
  • Erakundearen funtzionamendu-arauez eta komunikazio-bideez (kexak, iradokizunak, erreklamazioak, galderak, etab.) informazioa eskatu behar du. Sendagilearen izena jakin behar du.
  • Osasun instalazioak zaintzen lagundu behar du.
  • Tratamendu-metodoak onartzen ez dituenean, borondatezko alta sinatu behar du.
  • Eskaini zaizkion prestazioen erabileraz ardura bereganatu behar du, batez ere zerbitzuen erabilera, lan-alorreko baja nahiz ezgaitasun iraunkor eta gizarte zein farmazi alorreko prestazioei dagokienean, batik bat.
  • Erreklamazio eta iradokizunak egiteko bideak baliatu behar ditu.

Eduki honen barruko orrialdekatzea

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak