Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Los datos, informaciones, interpretaciones y calificaciones que aparecen en esta información corresponden exclusivamente al momento en que se realizaron y tienen, por tanto, una vigencia limitada.

Ibilgailuak konpontzeko 200 lantegi aztertu ditugu, 18 hiritan : Garaje mekanikoak: informazioa eskas eta prezio alde handiak

Aztertu ditugun guztietatik (200), erdiek uko egin diote aurrekontu idatzi bat aurkezteari, nahiz eta legeak horretara behartzen dituen | Eskulana 46 euro kostatzen da, batez beste, orain dela bost urte baino % 44 gehiago | Ibilgailuaren oinarrizko azterketa doan egiten dutela jakinarazi du sei lantegitatik batek

Jendaurrean jarritako informazioa: gehienek ez dute betetzen araudia

Araudi jakina izaten dute saltegi horiek, eta, besteak beste, plaka bereizgarri bat eduki behar izaten dute sarrerako aldean, jendeak ongi ikusteko moduan jarria. Urdina izaten da kolorez, eta hantxe agertzen dira zer ezaugarri dituen lantegiak, zertan espezializatu den, zer jarduera-eremutan aritzen den (mekanika, elektrizitatea/elektronika, karrozeria edo pintura), eta autonomia erkidegoak ezarri dion identifikazio-zenbakia ere izaten du. Lantegien % 12k ez dute eduki halako plakarik, eta bereziki deigarria izan da Alacanteko eta Donostiako egoera (hirutik batek falta izan du), eta berdin mekanika azkarreko garajeena (lautik batek falta).

Lantegi barrenean, berriz, berariaz jarri behar dute zer lan-ordutegi duten. Lautik batek, ordea, ez du jakinarazi noiz irekitzen eta ixten duten lantokia. 2005. urtean egin genuen azterketan are okerragoa zen egoera (% 40k falta zuten informazio hori), eta alderdi horretan, behitzat, zertxobait hobetu da egoera. Bartzelonak, Logroñok eta Donostiak eman dute emaitzarik txarrena atal horretan (ordutegirik ez da egon bistan bi lantegitatik batean). Astelehenetik ostiralera, 9 orduz egiten dute lan, batez beste, eta % 48 larunbatetan ere aritzen dira, nahiz eta % 10ek soilik egiten duten lan goiz eta arratsaldez.

Araudiak gehiago ere esaten du, eta zenbait ohar jartzera behartzen ditu lantegiak. Lehenik eta behin, idatziz adierazi behar dute bezeroek eskuragarri dituztela erreklamazio-orriak: lantegien % 47tan, ordea, informazio hori ez da egon behar bezain agerian jarria. Bigarren betebeharrak zera dio, lanak egiten hasi aurretik, bezeroak eskubidea duela aurrekontu idatzia eskatzeko: aztertu ditugun bost lantegitatik hiruk ez dute jakinarazi hori hala dela. Eta hirugarren araua, berriz, konponketa-lanen bermeei buruzkoa da: lantegien % 42k soilik adierazi diete bezeroei 3 hilabeteko bermea dutela konponketa-lanek, edo 2.000 kilometrokoa.

Aurrekontu idatzia: lantegien ia erdiek ez dute egin nahi izan

Ibilgailuari azterketa egin aurretik edo zerbait konpondu aurretik, erabiltzaileek eskubidea dute aurrekontu idatzi bat eskuratzeko. Legeak halaxe dio, baina askok ez dute aintzat hartzen: aztertu ditugun lantegien % 48k uko egin diote aurrekontua prestatzeari, nahiz eta teknikariek behin eta berriz eskatu. Arrazoi eta aitzakia bat baino gehiago eman dituzte langileek; batzuk ulergarriak izan dira (“horiek egiteko ardura duena ez dago hemen une honetan” edo “ibilgailua hobeki aztertu behar genuke horretarako”), eta beste batzuk, aldiz, aitzakia kutsu nabarmenekoak: “Eskuak koipez beteak ditut” edo “zertarako? Oroituko zara bestela ere”.

Bilbon eta Valladoliden aztertu ditugun lantegietatik, bakarrak ere ez du egin aurrekontu idatzia. Kordoban, Sevillan eta Oviedon, berriz, guztiek aurkeztu dute. Mekanika azkarreko garajeak ibili dira finen atal honetan, eta % 63k bete dute legezko prozedura: eskatu zaizkien zerbitzuen aurrekontua egin dute, idatziz (autoari oinarrizko azterketa egitea eta bateria aldatzea, alegia).

Baina, zer eratako aurrekontu idatzia egin dute? Aurrekontua egin duten lantegietatik, % 44k soilik aurkeztu dute agiri ofizialean; beste % 51k orri zuri batean idatzi dituzte prezioak, edo garajearen identifikazio-txartelean. Gasteizko lantegi batean, berriz, post-it batean eman diote teknikariari.

Eduki honen barruko orrialdekatzea

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak