Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Los datos, informaciones, interpretaciones y calificaciones que aparecen en esta información corresponden exclusivamente al momento en que se realizaron y tienen, por tanto, una vigencia limitada.

: Artapen medikoarekin, gustura; itxarotearekin, ez

Pazienteek zerbitzu medikoari eta ematen zaien tratamenduari kalifikazio ona eman diete. Anbulatorioak egoera onean daude baina erabiltzaileari ematen zaion informazioa eskasa da. Kontsultaren iraupena urria da, hamar minutu baino ez

Osasun artapen hobea izateko aholkuak

Presta ezazu medikuaganako bisita

  • Apunta itzazu galderak, hasi larrienetatik.
  • Eduki agenda edo egutegi bat, sendagilearen aholkuak apuntatzeko
  • Premia duzulakoan bazaude, zoaz lagun batekin. Bisitarekin edo sendagileak esaten dienarekin jende asko urduritu egiten denez, hobe da konfiantzako norbaitekin joatea, galderak egiten, sendagileak dioena ulertzen lagun dezan eta pazientea bakarrik senti ez dadin.
  • Arropa erosoa eraman behar da horrelakoetan, erraz jantzi eta eranztekoa. Oso litekeena da medikuak tentsioa hartu edo miaketa egin behar izatea; horrelakoetan kontua denborarik ez galtzea arropa kendu eta ipiniz. Hori bereziki negu partean azpimarratu behar zaie laguntzaren premia duten pertsonei : haur, zahar, igeltsuak ezindutako paziente eta abarri.

Itxarotea

  • Joan zaitez behar bezain garaiz. Ez ibili presaka eta korrika, hobe duzu minutu batzuk lehenago joatea; horrela izango duzu astirik prestatzeko, arropa askatzeko, komunera joateko, etc..
  • Lasaitu zaitez. Hartu arnasa sakon, lasai, ibili buruan baretasuna ematen dizun zerbait, gogora ezazu doinu polit bat eta kantatu zeure artean
  • Errepasa ezazu egoera. Errepika iezaiozu zeure buruari gero sendagileari esan behar diozuna: zer gertatzen zaizun, noiztik, zer behar duzun, etc.

Bisitan

  • Partekatu daukazun informazioa. Diagnostikoa egitean lagungarri gerta daitekeen informazio pertsonala medikuari jakinaraztea oso inportantea da, horrek deserosotasuna eragiten badizu ere. Egin ezazu hartzen dituzun botika guztien zerrenda eta eman iezaiozu fakultatiboari zure alergien, hartzen dituzun konponbide naturalen eta tratamendu alternatiboen berri. Galde iezaiozu horiek nolako kontraindikazioak izan ditzaketen. Emaiozu daukazun informazio mediko osoa; erradiografiak, analisien emaitzak, etab..
  • Entzun arreta handiz: gertatzen zaizuna bezain garrantzizkoa da sendagilearen hitza arretaz aditzea.
  • Garbitu zalantzak, egin itzazu galderak. Zerbait argi ez baduzu, galde itzazu zalantza guztiak eta baiezta ezazu erantzunak ulertzen dituzula.
  • Ulertu duzuna errepika iezaiozu sendagileari, zerbait falta den begiratzeko.
  • Etxera iritsitakoan beste zalantzarik sortzen bazaizu, ordea? Beste galderarik sortzekotan. zer egin dezakezun galde ezazu: informazio telefonorik, web orririk edo ordezkorik ba ote dagoen, etab..

Kontsultatik irtendakoan

  • Programa ezazu hurrengo bisita.
  • Bildu beharrezko dokumentazioa. Zentrotik irten aurretik begira ezazu beste agiri edo paperik behar den.
  • Irakur itzazu botiketako prospektuak eta argibideak. Sendagilearen kontsultatik irten ondoren ere irauten baitu zure osasun artapenak.
  • Eskatu beste hitzordu bat, baldin eta zure sintomek okerrera egiten badute, analisiak egin dituzu baina emaitzarik jakinarazi ez badizute edo bestelako arazorik baduzu.
  • Proba, azterketa edo analisirik egin baduzu, segurta ezazu emaitzak eskuratzea. Horiek eskutan, galde ezazu ulertzen ez dituzun alderdiez

Nolako eskubideak ditugu pazienteok?

  • Zeinahi osasun zerbitzu publikoz baliatzeko eskubidea. Erabiltzaileak lehen artapeneko zentroa eta sendagilea aukeratu ahal izango du, arautegiak ezarritako baldintzetan. Osasuna zaindu eta berreskuratzeko behar dituen botika, produktu eta osagarriak lortzeko eskubidea du.
  • Osasun artapena eskuratzeko prozesuan, eraginkortasuna eta epe-egokipena bermatu behar zaio.
  • Duintasuna bermatuko duen zerbitzua jasotzeko eta nozitzen duen patologia, arraza, sinesmena, orientazio sexual edo bestelako arrazoiengatik diskriminatua ez izateko eskubidea zor zaio pazienteari. Era berean, bere intimitatea eta beroni dagozkion osasun-egintzen konfidentzialtasuna zaindu beharra dago.
  • Informazioa jasotzeko bezain informaziorik ez jasotzeko eskubidea errespetatu behar zaio. Horrez gainera, proposaturiko osasun tratamendu eta egintzak jasotzeari uko egiteko eskubidea zor zaio.
  • Bere gaixotasunari buruzko diagnostiko eta tratamenduaz beste iritzi bat eskatzeko eskubidea du.
  • Gu artatzen gaituen osasun alorreko profesional ororen nortasuna ezagutzeko eskubidea dugu.
  • Osasun artapena bitartean, aukeratu duen konfiantzako pertsona aldamenean edukitzeko eskubidea.
  • Gure osasun egoera egiaztatzen duten medikuntza agiriak eta eskatzen diren osasun txostenak doan eskuratu behar zaizkigu legeak horrela xedatua duen kasuetan.
  • Osasun sistema, bertako zerbitzuak eta prestazioak direla eta, zure eskubide eta obligazioak adierazten dituen karta eskura eduki behar duzu. Era berean, osasun sistemaren, bertako instalazioen eta zu artatzen zaituzten profesionalen inguruko kexu, erreklamazio eta iradokizunak aurkezteko eskubidea zor zaizu.

Eduki honen barruko orrialdekatzea

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak