Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Papereko argitalpena >

Informazio honetan agertzen diren datu, informazio, interpretazio eta kalifikazioak haiek egin ziren uneari dagozkio, eta, beraz, denbora mugatuz daude indarrean.

Kontratuetako fede gaiztoa : Abusuzko klausulak

Erabiltzaile batek, automobila utzitako ordainduzko aparkalekura joan eta ez zuen aurkitu. Ibilgailua ez zegoen.

Etxebizitzaren eskrituretako abusuzko klausula

Etxebizitzaren salerosketako kontratua eskrituratu zuen kontsumitzaile batek. Kontratuko klausula batek xedatzen zuenez, obra berria ordaindu eta eraikuntza finantzatzeko sustatzaile-saltzailearekin hitzarturiko hipoteka-kredituaren kitapen-gastuak erabiltzaileen konturakoak izango ziren. Horrelako gastuak ordaintzerik nahi ez zuenez, kontua auzitara eraman zuen. Eskrituren arabera, ordainketa kontsumitzaileak egin beharko zuen, baina klausula hori baliogabetu zuen Valentziako Entzutegi Probintzialak (1993ko uztailaren 1eko epaian), sustatzaileari dagozkion eta titulu horren ondoriozkoak diren gastuak -obra berria, jabetza horizontala, hipotekak eta hauen kitapena, alegia- erostunaren konturakoak direla dioen agindua Legeak lehen eskuko salmentetatik salbuetsi egiten duelako.

Ekipajea galtzea

Bidaiari batek garraio-txartel bat erosi zuen: honek, prezioa ordaindutakoan, hainbat kilotako karga dohainik eramateko eskubidea aitortzen zion. Garraiolariak ekipajea galdu bazuen ere, galeraren erantzukizunik ez zuen bereganatu nahi izan: dohainik garraiatzen zuen ekipajearen kalteez edo galeraz enpresak inongo ardurarik ez zuela bereganatzen zioen txartelean agertzen zen klausula baten indarrez. Kordobako Entzutegi Probintzialak (1990eko azaroaren 22ko epaian) garraiolaria kondenatu zuen, ekipajearen galeraren ondorioz bidaiariak jasaniko kalteez erantzun zezan, erantzukizuna ezesten duen klausula hori erabat baliogabea baita, Espainiako Konstituzioko 51.1 artikuluaren, Kode Zibileko 6.3 artikuluaren eta Kontsumitzailearen Defentsarako Lege Orokorreko 10. artikuluaren kontrakoa baita.

Abusuzko klausulak: zein eta nolakoak diren

  • Eskaintza bat onartu edo ezesteko nahiz prestazioa egiteko, profesionalari bidegabeko epea -laburregi zein luzeegia- aitortzen dioten klausulak.
  • Kontsumitzailea aurka agertzen ez bada, iraupen jakineko kontratuaren luzapen automatikoa xedatzen duena, kontratua ez berriztatzeko asmoa benetan adieraztea eragozten dion mugako data finkatuz.
  • Zehazturiko arrazoi baliozkoak izan gabe, bere kabuz kontratua interpretatu edo aldatzeko ahalmena profesionalari aitortzen diona.
  • Profesionalaren asmo-gogoei baldintzaturiko entrega-datak finkatzen dituena.
  • Prezioa, ondasuna edo zerbitzua entregatzeko unean zehaztea; era berean, azken prezioa aldatzeko eskuduntza, arrazoi objektiborik izateke edo, kopurua hasieran aurreikusitakoa baino askoz ere garestiago balitz, kontsumitzaileari kontratua deusezteko eskumena aitortzeke.
  • Ondasuna edo zerbitzua jasotzeari uko egitearren, kontsumitzaileak ordainduriko diru-kopuruak atxikitzea, profesionalak uko egiten badu beste horrenbestetsuko indemnizazioa ordaintzeko beharra jaso gabe.
  • Harturiko arriskuarekiko, gehiegizko bermeak ezartzea.
  • Kontratua egin aurretik, benetan ezagutzen ez zituen klausulekin ados dagoela aldarrikatzea.
  • Legez profesionalari dagozkion dokumentazio- eta tramitazio-gastuak kontsumitzaileari ordainaraztea.
  • Kontsumitzaileak eskatu ez dituen ondasun edo zerbitzu osagarriak onartzera behartzea.
  • Kontsumitzailearen legezko eskubideak bidez bestela indargabetzea edo murriztea, kontratua osorik edo zati batez bete ez delako edo profesionalak akatsez bete duelako. Ezkutuko bizioei buruzko legezko arauak aldatzen dituzten klausulak, bereziki.

Eduki honen barruko orrialdekatzea

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak