Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: El servei d’un web per a la cerca de parella no es considera “subministrament de contingut digital”, per tant es pot cancel·lar

L’usuari pot exercir el seu dret de desistiment en una subscripció anual d’un lloc web de cites, pagant només l’import proporcional dels dies gaudits.

Una sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE), del 8 d’octubre de 2020, ha hagut de resoldre un nou cas de dret de desistiment que planteja un altre tribunal alemany. El litigi es planteja sobre l’activitat d’un web que ofereix un servei de cerca de parella, mitjançant dos tipus de subscripció: una de gratuïta i limitada i una altra prèmium (de pagament), que permet posar-se en contacte amb tots els altres subscriptors (més de 186.000 a Alemanya) i intercanviar-hi informació i imatges. La subscripció prèmium garanteix a l’usuari un cert nombre de contactes amb altres usuaris (entenent per contacte qualsevol resposta llegida per un altre usuari). El demandant va contractar un compte prèmium per 12 mesos per un preu de 523,95 euros i poc després va comprovar que havia pagat més del doble del que es cobrava a altres usuaris. Per això, al cap de 4 dies va decidir desistir i sol·licitar la devolució de l’import. El TJUE va concloure que el servei prestat no es pot considerar “subministrament de contingut digital” (que impediria el desistiment) i, per tant, li reconeix la possibilitat de desistir, i només ha de pagar l’import proporcional (4 dies) sobre el total.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions