Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Van utilitzar la seua targeta de crèdit robada i la caixa es nega a indemnitzar-li totes les despeses

/imgs/20040901/img.sentencias.03.jpgA un usuari d’una targeta de crèdit li van sostreure la targeta mentre es trobava en un gimnàs. Va comunicar el robatori a la seua caixa d’estalvis aquell mateix dia. Tot i així, la targeta va ser utilitzada tant en extracció de diners en caixers automàtics com en la realització de compres en diversos establiments. La caixa no va abonar a l’usuari el total sostret, sinó només 60 euros. No conforme, l’usuari va demandar la caixa i va reclamar els 505 euros restants. La caixa va al.legar que no era procedent indemnitzar el seu client perquè per tal que les persones que li van sostreure la targeta poguessen fer ús del PIN, l’usuari deuria haver incorregut en negligència en facilitar-lo, bé perquè el PIN anava unit a la seua documentació, o bé perquè aquest era el resultat de dates de naixement que facilitessen el seu coneixement. Però el Jutjat núm. 49 de Madrid, en sentència de 5 d’abril de 2003, va considerar que l’usuari té dret a ser indemnitzat pels danys i perjudicis. Assenyala que qui va sostreure la targeta va poder copiar el PIN en el caixer ja que les instal.lacions no asseguren el secret de les operacions. I amb aquestes argumentacions, el Jutjat condemna la caixa a indemnitzar amb la quantitat de 505 euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions