Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Van cancel·lar el vol durant una vaga

A causa d’una vaga de tripulants tècnics de cabina, un vol Alacant-Barcelona va ser cancel·lat a l’hora de l’embarcament. Pel dany moral i les despeses de desplaçaments inútils a l’aeroport, els passatgers van sol·licitar extrajudicialment una indemnització a Ibèria. Davant de la negativa de l’empresa, els usuaris van acudir als tribunals, reclamant en el judici verbal 150 euros cadascú per dany moral i 12 euros per cada desplaçament a què es van veure obligats a fer. El Jutjat de primera instància va estimar la demanda, que va ser apel·lada per Ibèria, al·legant que el vol va ser cancel·lat per força major (la vaga), que exonera de responsabilitat la companyia. No obstant això, l’Audiència d’Alacant es va pronunciar, en sentència del 25 de gener de 2002, a favor dels usuaris. Segons l’Audiència, el dret de vaga preveu una sèrie d’instruments, com la seva convocatòria formal, uns serveis mínims, etc.. L’ús raonable de tot això hagués permés a la companyia aèria conèixer amb antelació la necessitat de cancel·lar el vol i d’avisar els passatgers. Encara que no se’n provi el dany moral, l’Audiència exposa que no es pot negar que la frustració d’un viatge constitueix un dany objectiu per als usuaris, i les quanties reclamades es consideren moderades i raonables, per la qual cosa es condemna Ibèria a indemnitzar els usuaris amb aquells imports.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions