Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Van cancel·lar el vol durant una vaga

A causa d’una vaga de tripulants tècnics de cabina, un vol Alacant-Barcelona va ser cancel·lat a l’hora de l’embarcament. Pel dany moral i les despeses de desplaçaments inútils a l’aeroport, els passatgers van sol·licitar extrajudicialment una indemnització a Ibèria. Davant de la negativa de l’empresa, els usuaris van acudir als tribunals, reclamant en el judici verbal 150 euros cadascú per dany moral i 12 euros per cada desplaçament a què es van veure obligats a fer. El Jutjat de primera instància va estimar la demanda, que va ser apel·lada per Ibèria, al·legant que el vol va ser cancel·lat per força major (la vaga), que exonera de responsabilitat la companyia. No obstant això, l’Audiència d’Alacant es va pronunciar, en sentència del 25 de gener de 2002, a favor dels usuaris. Segons l’Audiència, el dret de vaga preveu una sèrie d’instruments, com la seva convocatòria formal, uns serveis mínims, etc.. L’ús raonable de tot això hagués permés a la companyia aèria conèixer amb antelació la necessitat de cancel·lar el vol i d’avisar els passatgers. Encara que no se’n provi el dany moral, l’Audiència exposa que no es pot negar que la frustració d’un viatge constitueix un dany objectiu per als usuaris, i les quanties reclamades es consideren moderades i raonables, per la qual cosa es condemna Ibèria a indemnitzar els usuaris amb aquells imports.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions