Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Va patir un retard aeri i la pèrdua d'equipatges

/imgs/20050201/sentencias.01.jpgUn consumidor va contractar amb una companyia aèria el vol Barcelona-París-Nuremberg per anar a diverses reunions de treball. El vol va sortir amb retard de Barcelona, fet que li va impedir enllaçar a Nuremberg. Quan va arribar a l’aeroport d’aquesta ciutat les seues dues maletes s’havien extraviat i només en va recuperar una.

Per la maleta perduda, de 20 quilos de pes, va ser indemnitzat amb 549,47 euros. I pel que fa a l’extraviada i recuperada l’endemà, de 9 quilograms, la companyia el va indemnitzar aplicant les normes de pèrdua sobre 3,5 quilograms. L’usuari va considerar que no l’havien recompensat pel dany moral ni per les despeses ocasionades, per la qual cosa va anar a judici. I l’Audiència, en sentència del 4 de febrer de 2004, li va donar la raó, bé que parcialment.

Li va concedir una indemnització de 65 euros per despeses en productes d’higiene, i una altra de 600 euros per l’angoixa i l’afecció psíquica patida, però no l’import de 1.502 euros sol.licitat pels danys morals ocasionats pel retard, ni la quantitat de 1.202 euros pels perjudicis morals soferts per la pèrdua de l’equipatge, perquè va considerar que l’angoixa no és susceptible de divisió econòmica en dues partides distintes.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions