Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Va desistir d'un viatge dues hores abans de la sortida

/imgs/20040901/img.sentencias.02.jpgUn consumidor va contractar en una agència de viatges un viatge combinat a Orlando (Estats Units) per a ell i la seua filla, que incloïa bitllets d’avió, allotjament i servei de creuer. Dues hores abans de l’enlairament de l’avió, l’usuari va telefonar a l’agència dient que havien sofert un accident de trànsit que els impedia viatjar. L’agència de viatges va reclamar al consumidor el pagament del 100% del preu del viatge, a la qual cosa aquest es va negar, i per això l’agència va acudir a judici i va guanyar en primera instància. Tanmateix, el consumidor va apel.lar considerant que d’acord amb la llei només estava obligat a pagar el 25% del preu del viatge. I l’Audiència de les Illes Balears, en sentència de 25 de setembre de 2003, li va donar la raó. Segons l’Audiència, la Llei reguladora dels viatges combinats assenyala que el consumidor podrà desistir dels serveis contractats i tindrà dret a la devolució de les quantitats lliurades. Però haurà d’indemnitzar l’organitzador amb el 25% de l’import si desisteix dins de les quaranta-vuit hores anteriors a la sortida, i estarà obligat a pagar tot l’import si no es presenta a la sortida. Com que el desistiment es va efectuar dues hores abans de l’enlairament de l’avió, conclou que la penalització legalment prevista per a aquest cas és del 25% i no del 100%.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte