Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Una sobretensió elèctrica va espatllar diversos aparells domèstics

A conseqüència d’una forta variació del voltatge del subministrament elèctric, els electrodomèstics d’un consumidor van patir danys notables. Va contactar amb un tècnic reparador, el qual va informar que els danys eren els típics d’una sobretensió, de manera que va presentar demanda contra la companyia elèctrica en què li reclamava 3.137 euros. L’Audiència de Barcelona li dóna la raó basant-se en la Llei de defensa dels consumidors i usuaris. Considera l’Audiència, en sentència de l’11 de novembre de 2003, que els danys i la seva causa havien quedat acreditats en el judici per l’informe del perit aportat pel consumidor, informe que assenyalava com a causa dels danys la sobretensió. I que per a eximir-se de responsabilitat l’empresa elèctrica hauria d’haver provat que va esgotar totes les precaucions i diligències exigibles per a evitar el dany. La falta d’aquesta prova la feia responsable. D’altra banda, la companyia va al·legar que no era aplicable al cas la Llei de consumidors sinó la Llei de responsabilitat del fabricant per productes defectuosos. L’Audiència respon que en aquest cas el que era defectuós no era el producte, sinó el servei o subministrament, motiu pel qual considera aplicable al cas la Llei de defensa dels consumidors i usuaris.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions