Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Una perruqueria utilitza un tint que causa a la client una al·lèrgia i la pèrdua de cabells

/imgs/20091201/sentencia2.jpgUna dona va acudir a una perruqueria per tenyir-se els cabells. Li van aplicar un producte específic que ja en un primer moment li va produir una lleu picor. Per mitigar-la, van fer servir un tractament hidratant i els professionals van seguir amb la decoloració dels cabells. Tanmateix, aquell mateix dia va haver d’anar a l’hospital d’urgència, on li van diagnosticar eritema al front, les orelles i la cara, i la pèrdua de cabells per reacció cutània, per la qual cosa va necessitar una baixa laboral de 18 dies. Pels danys soferts, inclosos els psicològics, va demandar la perruqueria i va sol·licitar una indemnització. La perruqueria, però, es va negar a pagar els diners sol·licitats perquè la usuària havia manifestat que no patia al·lèrgies. Però la client va guanyar el judici. L’Audiència de València, en sentència del 4 febrer de 2009, va afirmar que encara que es parteixi del fet que l’aplicació de tot tint comporta un risc d’al·lèrgia, la perruqueria no va acreditar una actuació diligent perquè no va informar l’usuària d’aquesta possibilitat ni va fer proves en aquest sentit. Per això, va condemnar l’establiment a indemnitzar l’usuària amb 1.000 euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions