Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Una companyia aèria indemnitza un passatger per les vuit hores de retard del seu vol

/imgs/20001201/sentencias03.jpg
Un passatger va patir un retard de vuit hores d’un vol de la companyia TWA que el portava de tornada a Barcelona des de l’aeroport de Nova York. La demora va resultar injustificada i es va produir per la conveniència de la companyia que volia traslladar a Lisboa, on estava prevista una escala, un motor per a un avió de la mateixa entitat. Per tot això, l’usuari va presentar una demanda als jutjats barcelonins contra la companyia, pels danys materials i morals soferts. La demanda es va poder efectuar a Espanya ja que la TWA tenia domicili legal a Catalunya. Segons va dictar la decisió del Tribunal Suprem del 31 de maig de 2000, el consumidor havia de rebre una indemnització de 250.000 pessetes pels danys morals soferts com a conseqüència d’hores de tensió, incomoditat i molèsties produïdes per la demora important d’un vol. Es va estimar que el retard va ser injustificat i va provocar tensió, incertesa i incomoditat a causa de la inquietud per tornar a casa després d’un viatge de nuvis i la preocupació per perdre un dia de feina. A més, es va considerar la prepotència mostrada per la companyia TWA que va modificar unilateralment les condicions del viatge amb menyspreu dels interessos dels usuaris i no va donar cap explicació raonable.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions