Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Una agència de viatges reconeix el dret del reemborsament del preu pagat per la vaga de controladors aeris, però no l'abona.

/imgs/20130901/sentencias3.jpgCom a conseqüència de la vaga dels controladors aeris al desembre de 2010, diversos consumidors no van aconseguir gaudir d’un viatge combinat pel qual havien abonat 4.900 euros. Van reclamar a l’agència de viatges i aquesta els va traslladar el reconeixement de l’agència majorista del dret de reemborsament. Però ni l’agència minorista venedora ni la majorista organitzadora no els retornaven els diners, per la qual cosa van anar a judici contra l’agencia venedora i el van guanyar. Diu l’Audiència Provincial de Madrid, en sentència del 20 de març de 2013, que la mateixa agència demandada havia reconegut per escrit el dret d’aquests usuaris que els reemborsessin els diners. Diu, a més, que no es reclamava cap indemnització, sinó tan sols el reemborsament del preu d’un viatge pagat i no efectuat per circumstàncies no imputables als consumidors.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions