Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Una agència de viatges indemnitza un client per la falta de qualitat de l'habitació d'un hotel

Un usuari va concertar amb una agència de viatges un viatge a Canàries organitzat per un majorista. A l’hotel previst es va allotjar en dues habitacions que no responien a les prestacions contractades. Davant les protestes del client, el director de l’hotel li va facilitar, passats tres dies, altres habitacions i li va oferir en compensació que la resta de l’estada la fes en règim de pensió completa, a la qual cosa el client es va negar. Va demandar a l’agència de viatges i va sol·licitar una indemnització de 100.000 pessetes, que li va ser concedida pel Tribunal de Primera Instància. L’agència de viatges va apel·lar la sentència davant l’Audiència de Biscaia i aquesta, amb data 22 de gener de 2001, la va confirmar.

Segons l’Audiència, es tractava d’un viatge combinat en el sentit que estableix l’article 2 de la Llei 21/1995, de 6 juliol, sobre viatges combinats, i el compliment de l’obligació de l’hotel va ser defectuós. Sobre si la responsabilitat és solidària o mancomunada entre l’agència de viatges i la majorista, l’Audiència estima que s¿ha d’aplicar l’article 11.2 de la llei esmentada. Aquesta normativa estableix que els organitzadors i detallistes de viatges combinats respondran dels danys soferts pel consumidor com a conseqüència de la no-execució o execució deficient del contracte. Afegeix que si no fos així, l’usuari es veuria obligat a una peregrinació a la recerca de responsabilitats dels organitzadors.

Et pot interessar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones

Informació de copyright i avís legal

Visita el nostre canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte