Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Un establiment no torna els diners per una peça de roba defectuosa

/imgs/20060301/sentencias01.jpgUna consumidora va comprar una caçadora per un preu de 240 euros. Al cap de pocs dies va tornar la peça a l’establiment, perquè presentava defectes, i va rebre un val amb què va adquirir una altra peça, també defectuosa. Finalment, va anar a judici per reclamar-ne els diners. L’Audiència Provincial de Saragossa, en sentència del 13 de setembre de 2005, va donar la raó a la demandant. Va argumentar que, constatat el caràcter defectuós de la peça, s’hi podia aplicar la Llei de Garanties, que reconeix el dret a la reparació o substitució del bé o, si no n’hi ha, una reducció del preu o la resolució del contracte. Com que ni la reparació ni la substitució van ser ofertes i la reducció del preu no era aplicable al cas, només quedava la resolució del contracte tornant la peça i els diners, però no en forma de val. Per bé que la consumidora va acceptar el val, ho va fer per desconeixement dels seus drets i això no suposava, en opinió del Tribunal, una renúncia a reclamar els diners, atès que per llei aquest dret és irrenunciable. Per això, va condemnar l’establiment a tornar els 240 euros a la consumidora després de la preceptiva devolució dels vals.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions