Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: RETARD EN EL LLIURAMENT DE L'EQUIPATGE

Una línia aèria indemnitza amb 840 euros una passatgera que va deixar sense l'equipatge durant el seu viatge de noces

/imgs/20170601/maletas.jpg

Una dona va embarcar en un avió a Madrid amb destinació a Venècia per agafar un creuer que seria el seu viatge de noces. Tanmateix, la seva maleta no va arribar a l’aeroport italià i la línia aèria va trigar 7 dies a lliurar-la-hi. Per això, la passatgera va demandar la companyia en el Jutjat Mercantil de Múrcia i va reclamar 1.439 euros. La línia aèria va tractar d’esquivar qualsevol indemnització al·legant que, malgrat el retard, va lliurar l’equipatge sense dany i que la passatgera no va reclamar formalment (el termini és de 21 dies) després de recuperar-lo. No obstant això, sí que havia emplenat el PIR (Comunicat d’Irregularitat d’Equipatge) a l’aeroport de Venècia veient que la maleta no apareixia. El jutjat ho va estimar com a reclamació suficient i, a més, va considerar importants el dany moral i els trastorns ocasionats per no disposar de l’equipatge en un viatge de noces. Tot i això, com que no hi havia factures que acreditessin la compra de roba i els estris que substituïssin durant el creuer els continguts en la maleta extraviada, la indemnització que va imposar a la línia aèria, en la sentència del 27 d’octubre de 2016, va ser inferior a la sol·licitada: 840 euros, 120 per cada dia de retard en el lliurament de la maleta.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions