Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: RESOLUCIÓ DE CONTRACTE

Una empresa és condemnada a retirar unes portes defectuoses i a retornar al consumidor els diners cobrats pel seu cost i instal·lació

/imgs/20170101/puerta.jpg

Una empresa va col·locar al domicili d’un particular diverses portes amb defectes greus que no van desaparèixer després de diverses reparacions. El consumidor perjudicat va demandar la companyia davant el Jutjat de 1a Instància de Guadalajara, però aquesta al·legava que els premarcs (abans de la seva actuació) estaven en mal estat i que, per tant, no en tenia la culpa. Tanmateix, el Jutjat va dictar sentència a favor del particular basant-se en la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i diversos articles del Codi Civil, que estableixen que, quan un bé no s’ajusta al contracte o té un defecte substancial que l’inhabilita per a la seva funció, el consumidor en pot exigir la reparació o substitució, i si aquesta no es fa i no solucionen el problema, té dret a exigir la resolució del contracte, consistent en el fet que les parts es restitueixin mútuament les coses objecte d’aquell: el consumidor retorna el producte i l’empresa retorna els diners. La sentència va ser ratificada per l’Audiència Provincial de Guadalajara, que el 8 de juny de 2015 va condemnar la companyia a retornar els 4.074 euros rebuts més els interessos legals acumulats i també a retirar les portes defectuoses i endur-se-les. Segons els jutges, l’empresa havia d’haver-se assegurat que les portes quedarien bé i, en cas de dubte, havia d’haver rebutjat l’encàrrec.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions