Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: No li van lliurar el pressupost per escrit ni la factura desglossada

La Direcció Regional de Consum d’Astúries va imposar una multa a una empresa d’assistència urgent a domicili per un import de 300 euros. El motiu va ser que no va lliurar al seu client un pressupost per escrit ni la factura desglossada després de finalitzar el servei. L’empresa sancionada va recórrer fins a arribar al Tribunal Superior de Justícia del Principat d’Astúries, que va confirmar les sancions. Segons el Tribunal, en sentència del 29 de maig de 2003, l’empresa va instal.lar dos automàtics elèctrics al domicili del consumidor, tot això sense facilitar-li un pressupost per escrit perquè el validés. Recorda el Tribunal que la llei exigeix el pressupost escrit -no n’hi ha prou amb el verbal- per a garantir així l’equilibri en les relacions entre consumidors i empresaris, especialment quan poden aplicar recàrrecs per treballs urgents fora de la jornada usual, com passava en aquest cas. Igualment es va provar que no es va lliurar la factura. Aquests fets es qualifiquen d’infraccions administratives de caràcter lleu, d’acord amb la Llei dels Consumidors i al Decret que regula l’activitat de prestació de serveis a domicili, per la qual cosa es confirmen les sancions imposades.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions