Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Multa de 30.000 euros per trucades comercials no desitjades per l'usuari

El consumidor havia sol·licitat la seva exclusió de la llista de trucades promocionals

/imgs/20190101/s3.jpg

Correus electrònics, missatges de text i, sobretot, trucades telefòniques constants que no paraven malgrat la petició de l’usuari de no ser molestat i la manifestació del seu desig exprés de no contractar cap servei. La Sentència de l’Audiència Nacional de 10 de juliol de 2018 va confirmar la sanció imposada per l’Agència de Protecció de Dades a una empresa de telemàrqueting que, desoint les peticions de l’usuari de ser exclòs de qualsevol base de dades amb finalitat comercial, va fer dues trucades per oferir-li els serveis d’una operadora de telecomunicacions.

L’usuari, treballador per torns, fastiguejat de les interrupcions per a agafar el son per raó d’aquestes trucades comercials, va sol·licitar ser inclòs en la coneguda “llista Robinson”, que té per finalitat evitar la recepció d’aquest tipus de comunicacions. Com que continuava rebent trucades sobre les quals ja havia manifestat que no tenia cap interès, va acudir a l’Agència de Protecció de Dades, qui va decidir imposar a l’empresa pertinaç una sanció de 30.000 euros. L’Audiència Nacional va confirmar posteriorment la procedència i la quantia de la multa, i amb això va llançar un missatge clar respecte de la privadesa dels usuaris.

Et pot interessar:

Infografías | Fotografías | Investigaciones

Informació de copyright i avís legal

Visita el nostre canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte