Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: L'ordinador portàtil s'avaria quatre vegades i el servei tècnic es nega a aplicar-hi la garantia

/imgs/20090601/sentencia3.jpgUn consumidor va comprar un ordinador portàtil que en els sis primers mesos va sofrir tres avaries importants. Amb la quarta avaria, el servei tècnic es va negar a aplicar-hi la garantia per haver transcorregut un any des de la compra i al·legant que la tapa inferior de l’ordinador estava manipulada i això implicava la pèrdua de la garantia. Després de reclamar sense èxit davant l’oficina del consumidor, va portar a judici el venedor i el fabricant i va sol·licitar la substitució del bé adquirit, a més d’una indemnització per danys i perjudicis. I va guanyar el judici. La secció tretzena de l’Audiència Provincial de Madrid, en sentència del 10 d’octubre del 2008, va argumentar que no es podien obviar les contínues avaries, que el venedor es va negar a substituir-lo, que es va denunciar a l’OMIC, que les reparacions efectuades després també tenien una garantia específica de tres mesos, independentment de la de dos anys, que no és potestat del fabricant o del venedor precisar o limitar els períodes de garantia o imposar als compradors a tota costa la reparació quan, com en aquest cas, les reparacions havien resultat insatisfactòries, i que les imputacions de mal ús de l’ordinador no havien estat provades sinó que eren només simples conjectures o suposicions.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions