Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: LLEI DE SERVEIS DE PAGAMENT

Un banc retorna els 17.000 euros sostrets del compte bancari d'una víctima de phishing

Una usuària va ser vícitma de phishing i, des del seu compte bancari i a través de la ?Banca Internet?, es van realitzar diverses transferències a favor de destinataris desconeguts per un import de 17.000 euros que ella mai va ordenar. Ho va denunciar davant la Guàrdia Civil i, com que el seu banc es va negar a reintegrar-li les quantitats robades, va acudir als tribunals. L?Audiència Provincial de Madrid, en sentència del 4 de maig de 2015, al·ludeix a la Llei de Serveis de Pagament, on s?indica que, en els casos d?operacions de pagament no autoritzades pel titular, l?entitat bancària ha de retornar immediatament l?import de l?operació. A més, estableix un sistema de responsabilitat civil del banc en el qual es presumeix la falta d?autorització quan el titular la nega. Aquest sistema només cessa quan el client ha actuat de forma fraudulenta o amb negligència greu en aplicar els mitjans de protecció proveïts o si no ha comunicat a l?entitat el pagament no autoritzat quan es conegui (sempre que l?entitat tingui un sistema de comunicació adequat, gratuït i disponible en tot moment). Com que el banc no va acreditar una actuació negligent i greu de la titular, el tribunal el condemna a la devolució dels 17.000 euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions