Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Li espatllen la gavardina en una tintoreria, però aquesta no ho reconeix

/imgs/20130601/sentencias1.jpgUna dona va portar a la tintoreria una gavardina amb un coll de visó del mateix color que va resultar danyat. Com que la clienta va entendre que la reparació era impossible d’aconseguir, en va reclamar a la tintoreria un de nou valorat en 250 euros. Així ho va fer saber a l’empresa de manera verbal i per mitjà de diversos correus certificats fins a arribar, finalment, als tribunals. Per a l’Audiència Provincial d’Astúries, en sentència del 4 de febrer de 2013, la conducta ferma de la consumidora reiterant la seva reclamació sense contradiccions feia preveure que el dany es va produir pel procés de neteja. D’acord amb la Llei de Consumidors, la responsabilitat de la tintoreria havia de comprendre una indemnització, si no per l’import total de compra d’un de nou, sí per 150 euros per tractar-se d’una peça de roba ja depreciada per l’ús. I condemna la tintoreria a abonar 150 euros més els 10 euros que va abonar la consumidora pel procés de neteja.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions