Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: L'etiqueta de la catifa va provocar l'error de la tintoreria

Un client va demandar una tintoreria perquè la catifa que va deixar per netejar-la s’havia encongit, les vores s’havien deformat i el teixit s’havia atapeït i havia perdut color. Tot això va ser degut al fet que en la tintoreria l’havien netejada amb aigua. El client demanava com a compensació que li lliuressin una catifa amb les mateixes característiques o que li’n paguessin el valor. Durant el judici es va descobrir que tot i que la catifa contenia iute o cànem, el fabricant recomanava en l’etiqueta fer servir aigua per a netejar-la, la qual cosa en podia originar l’encongiment, segons l’informe pericial aportat en el judici. Per això, l’Audiència Provincial de Burgos, en la sentència del 20 d’abril de 2001, va determinar que la tintoreria no en tenia responsabilitat, ja que va seguir les indicacions de l’etiqueta. Va desestimar la demanda dels clients però no els va condemnar a pagar les costes del judici, perquè les dades que es van trobar durant el procés, desconegudes abans de la presentació de la demanda, van explicar les raons de l’encongiment.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions