Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: L'agència de viatges no es fa càrrec de les deficiències del viatge contractat

/imgs/20060401/img.sentencias.02.jpgUns consumidors van contractar en una agència un viatge combinat a Veneçuela. L’hotel no oferia la qualitat pactada i el dia de tornada el vol de retorn va ser cancel?lat. Preocupats per la notícia de l’agreujament sobtat d’un familiar, van concertar la tornada amb una altra companyia aèria i no van esperar a l’endemà, que era la possibilitat que els oferia l’operador. Davant la negativa de l’agència a assumir cap responsabilitat, els afectats van portar el cas als tribunals i l’Audiència Provincial de Guadalajara, en sentència de 4 de febrer de 2005, va resoldre al seu favor. En el seu raonament, el tribunal va argumentar que l’agència estava obligada a garantir la prestació dels serveis oferts, la qual cosa incloïa la qualitat de l’hotel. Pel que fa al vol de tornada, va rebutjar l’excusa de l’agència que la cancel?lació va ser deguda al cop d’Estat que es va viure al país. De fet, el dia previst de tornada va coincidir amb la reinstauració del govern del president deposat pel cop frustrat. Per tant, el magistrat va considerar que l’agència havia de sufragar el nou vol per complir així la data de tornada pactada.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte