Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: La falta de cobertura permet de rescindir el contracte i cobrar l'import no usat de la targeta del mòbil

Un usuari va adquirir un telèfon mòbil i va contractar els serveis de l’operadora Amena aprofitant una promoció que consistia en 20.000 pessetes en trucades i el compromís que en pocs dies gaudiria de cobertura nacional pròpia; mentrestant, els clients podien utilitzar el servei amb altres operadors sense cap cost addicional. Els primers mesos el servei va funcionar correctament però Amena no va poder preparar la seva xarxa en el termini promès, per la qual cosa des de la localitat de l’usuari no va ser possible rebre ni fer trucades a partir d’aquell moment per mitjà d’Amena. Com que es va considerar que s’havia produït un incompliment contractual, l’usuari va sol·licitar al Jutjat de Primera Instància de Barcelona la resolució del contracte, més danys i perjudicis. La decisió, emesa per aquest jutjat el 20 de juliol de 2000, va estimar provats els problemes de cobertura, la qual cosa acreditava l’incompliment contractual, pel que es va resoldre rescindir el contracte sense cap cost. Així mateix, es va estimar que Amena havia d’abonar les 9.591 pessetes que no s’havien pogut utilitzar per falta de cobertura, més l’import acreditat per la compra d’una targeta Movistar Activa. Es va desestimar afegir cap quantitat més per danys morals, ja que no van ser mínimament provats.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions