Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Intromissió il.legítima en el dret a l'honor

Condemnen una operadora de telefonia a indemnitzar amb 10.000 euros un consumidor per inclusió indeguda en diversos registres de morosos

/imgs/20150501/papeles.jpg

Una operadora de telefonia va incloure les dades personals d’un client en dos registres de morosos per un deute de 135 euros. El consumidor, que no reconeixia aquest deute, va presentar una reclamació davant de la Junta Arbitral de Consum, qui va estimar la seva reclamació i va ordenar a l’operadora que donés de baixa aquelles dades. Tanmateix, aquesta informació portava 330 dies en un registre i 94 en un altre, i diverses entitats la van consultar (una altra operadora de telefonia, dos bancs i una asseguradora). A més, aquest fet va impedir al demandant contractar a nom seu una línia ADSL. Per tots aquests motius, el ciutadà va demandar l’operadora i va sol·licitar que es declarés una intromissió il·legítima en el seu dret a l’honor la inclusió d’aquestes dades en els registres de morosos i també que es condemnés a l’operadora a abonar-li una indemnització de 30.000 euros. Va guanyar el plet i el Tribunal Suprem, en sentència del 18 de febrer de 2015, va fixar la indemnització en 10.000 euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions