Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: INTROMISSIÓ EN EL DRET A L'HONOR

Una companyia telefònica indemnitza una clienta amb 4.000 euros per incloure-la irregularment en dos fitxers de morosos

/imgs/20160401/dinero.jpg
Una dona va contractar per telèfon una línia i un mòbil valorat en 202 euros, que aniria pagant mensualment durant 2 anys. Quan només faltaven 14 dies dels 720 dies pactats, la consumidora va canviar d’operadora i la companyia la va penalitzar amb 50,25 euros per trencar la permanència i no acabar de pagar el terminal. A més, l’empresa de telefonia va comunicar aquest deute a dos fitxers de morosos sense abans requerir el seu pagament a la clienta ni haver-la informat de la seva inscripció en aquestes llistes. La consumidora va demandar l’operadora i, el 18 de gener passat, l’Audiència Provincial d’Oviedo va condemnar la companyia telefònica a pagar-li 4.000 euros per “intromissió il·legítima en el dret a l’honor”. Segons la sentència, la multa era 13 vegades superior a la real (de només 3,86 euros), ja que ha de ser proporcional al mateix temps que quedi per complir. A més, es va examinar l’àudio de contractació (ja que no hi havia un contracte per escrit) i la comercial de l’operadora no esmenta els fitxers de morosos, per la qual cosa aquesta mesura no consta en el contracte i exercir-la és il·legal.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions