Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: INFORMACIÓ EFICAÇ I SUFICIENT

Condemnen una agència a retornar el preu d'un viatge a les Illes Maurici per no informar sobre la necessitat de visat

/imgs/20160501/embalse.jpg
Dos amics van contractar un viatge combinat a les Illes Maurici. Quan anaven a embarcar en l’avió, a un d’ells l’hi van impedir per ser andorrà i no tenir el visat necessari per a aquesta destinació. El seu company no el necessitava per ser ciutadà de la UE, però tampoc va embarcar perquè era un viatge que anaven a gaudir junts. Tots dos van demandar l’agència per no advertir a l’andorrà que necessitava visat per a les Illes Maurici i el Jutjat de 1a Instància núm. 3 de Barcelona la va condemnar a retornar-los els diners. L’agència va al.legar que pensava que tots dos eren ciutadans comunitaris i va recórrer a l’Audiència Provincial de Barcelona. Aquesta li va recordar que la Llei General de Defensa dels Consumidors obliga les empreses a donar al consumidor informació veraç, eficaç i suficient, i que la Llei de Viatges Combinats obliga el venedor del viatge a informar els clients sobre tot allò relacionat amb passaports i visats. Quant a l’altre viatger, l’agència va argumentar que no va viatjar perquè no va voler, a la qual cosa l’Audiència va contestar que en un viatge de turisme és “part important la companyia escollida per a viatjar, sigui la parella, familiars o amics”. I el 24 de gener de 2013 va dictar sentència confirmant l’anterior: devolució dels 6.477 euros que van pagar els demandants pels seus viatges frustrats més els interessos legals acumulats.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions