Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

: Indemnitzen una parella amb gairebé 800 euros per sobrereserva i incompliment de contracte

/imgs/20120501/sentencias2.jpgUna parella va contractar amb una agència de viatges el seu viatge de lluna de mel a Costa Rica. Van ser víctimes d’una sobrereserva en el vol de sortida, raó per la qual la companyia va indemnitzar cadascú amb 600 euros. Malgrat això, la parella va considerar que la informació rebuda per part de l’agència de viatges respecte de la possibilitat de la sobrereserva va ser deficient. A més, van perdre un dia de vacances, per la qual cosa a la tornada van reclamar a l’agència de viatges 900 euros. L’assumpte va acabar en judici; van sol.licitar, en concepte d’indemnització per compliment defectuós de contracte de viatge combinat, 900 euros, 7 d’ells per cortesies no gaudides. L’Audiència Provincial de Madrid, en sentència de 17 de gener de 2012, diu que la Llei dels Consumidors i Usuaris imposa al detallista subministrar per escrit informació clara, comprensible i precisa sobre els extrems essencials del viatge. No obstant això, aquí es va provar que aquesta obligació d’informar no es va realitzar d’aquesta manera. Per això condemna l’agència a abonar 893 euros, però no els 900 sol.licitats en descomptar els 7 euros reclamats per cortesies no rebudes, el valor de les quals no va quedar acreditat.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions
Fundació EROSKI

Validacions d’aquesta pàgina

  • : Conformitat amb el Nivell Triple-A, de les Directrius d’accessibilitat per al contingut web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validació del W3C indicant que aquest document és XHTML 1.1 correcte
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validació de feedvalidator.org indicant que els nostres titulars RSS tenen un format correcte