Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa >

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un cas similar pot merèixer una sentència diferent. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten els consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblideu que, davant de fets similars, les qüestions de prova, les circumstàncies concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa, poden determinar resolucions diferents.

: Indemnitzen una anciana que es veu obligada a traslladar-se al pis del seu fill per un tall injustificat del subministrament elèctric durant 11 dies

Una dona de 88 anys que vivia sola al seu domicili va sofrir per sorpresa el tall del subministrament elèctric. La usuària va avisar el seu fill i tots dos van contactar per telèfon amb la companyia subministradora i mitjançant correu electrònic per reclamar el restabliment del servei, ja que no hi havia motiu justificat per al tall. Tres dies i diversos intents més tard, tots sense resposta satisfactòria, la dona va haver de traslladar-se al domicili del seu fill a Madrid, des d’on van acabar enviant, per mitjà d’un advocat, un burofax a la companyia. Al cap d’una hora es va restablir el servei. Després, la usuària va reclamar danys i perjudicis, per la qual cosa va rebre una oferta de 40 euros que no va acceptar i va presentar demanda als jutjats. Així, d’acord amb la sentència del 21 de març de 2014, el Jutjat de Primera Instància número cinc de Santander va condemnar la companyia a abonar una indemnització de 5.000 euros pel dany moral i el tall injustificat del subministrament.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions